作者：
通讯员王瑞婷 王宇 来源：孝感日报 字数：443
本报讯通讯员王瑞婷王宇今年，农行孝感市直支行营业室被国家外汇管理局孝感市分局确定为全市农行外汇业务直联点。自挂牌以来，该营业室将“坐等上门”变为“主动靠前”，着力打造群众身边便捷可靠的外汇金融服务站。
针对个人客户，营业室全员联动，在厅堂利用折页、海报和“一对一”讲解等形式，用通俗易懂的“大白话”普及购汇结汇、跨境汇款、外币防伪等知识。建立意向客户台账，通过电话、微信提前告知办理流程和所需材料。
面向涉外企业，营业室发挥直联点政策传导优势，主动上门宣讲外汇收支申报、跨境人民币结算等政策，指导企业规范账务、规避风险。针对某企业跨境人民币业务需求，该行领导带头对接，量身定制金融服务方案，切实帮助企业节约汇兑成本、规避汇率风险。
此外，营业室坚持每日复盘业务痛点，利用晨夕会强化员工培训，确保政策解答精准、服务响应高效。作为全市首批直联点，该营业室正以专业化、常态化的服务，打通外汇便民利企的“最后一公里”，为孝感涉外经济高质量发展贡献农行力量。