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特约记者刘晓平 通讯员周志茂 王康 来源：孝感日报 字数：503
本报讯特约记者刘晓平通讯员周志茂王康“为民办实事，人民好警察！”8月25日，汉川市华严农场村民许某某将一面锦旗送到农场派出所，感谢民警特事特办，解决异地重症家属户籍办理的难题。
7月7日，华严农场居民许某某向派出所打电话咨询，称其母亲周某某正在广东省东莞市一家医院重症监护室救治，因病情急需开具户籍相关证明。许某某既要坚守岗位，还要在医院陪护，根本无法返回户籍地现场办理，因此陷入两难。
派出所户籍民警高帆接到诉求后，立即核实当事人身份、住院病历等佐证材料。考虑到两地路途遥远、病人情况危急，家属分身乏术，派出所当即启动便民绿色通道，实行线上核验、容缺受理，后续再补齐邮寄材料，全程线上完成业务办理，免去家属千里返乡奔波。原本要来回跑的业务，足不出户就顺利办结，解了群众燃眉之急。
据了解，针对高龄老人、残疾人等行动不便特殊群体，华严农场派出所户籍窗口常态化开通绿色通道，把服务送到群众难处上。该所下一步将继续聚焦群众急难愁盼，用好延时服务、线上办理、容缺受理等举措，推动“数据多跑路、群众少跑腿”，以务实暖心的户籍警务服务，不断提升辖区群众获得感、幸福感与满意度。