作者： 全媒体记者李琛 韩和平 通讯员沈月阳 来源：孝感日报 字数：1872 小区垃圾堆放整治前 小区垃圾堆放整治后 停车场改造建设前 停车场改造建设后 全媒体记者李琛韩和平通讯员沈月阳楼道漆黑、垃圾堆积、大门无人值守、监控全部停运，今年5月，孝南区大东门内正街2号卫校宿舍居民的正常生活被按下了“暂停键”。一边是物业退出，一边是新的物业迟迟进不来。看似只是一个老旧小区的物业纠纷，却牵动着300多名居民最基本的生活秩序。没有物业接手，谁来管？面对这一道摆在老旧小区面前的治理难题，孝南区新华街道中山社区没有等待，而是和居民一起，在一次次协商中寻找答案。一纸合同断档，小区陷入“治理真空”卫校宿舍为湖北职业技术学院老旧家属院，建设年代久远，治理基础薄弱。小区共有134户居民，其中57套房屋产权归属湖北职业技术学院，产权主体多元、权属结构复杂。设施老化、资金短缺、权责不清等问题长期累积，也为后续物业退出、小区治理瘫痪埋下了伏笔。2025年12月，原物业公司退出，由跃创物业接管。受原业委会相关工作未完成交接影响，双方未能签署正式服务合同，物业始终处于“临时托管”状态。今年4月，跃创物业向中山社区提出退出意向。社区立即开始协调，希望促成续约，也联系学校推动合同签订，但问题始终没有突破。产权关系复杂、物业收费困难、运营长期亏损，最终让物业选择退出。5月，物业正式退场。保安亭空了，大门没人值守；公共用电停了，楼道灯全部熄灭；生活垃圾越堆越多，整个小区仿佛一下失去了运转秩序。“楼道没有灯，晚上怎么上下楼？”“监控停了，安全谁来保障？”“垃圾什么时候才能运走？”物业退出后的几天里，中山社区每天都会接到居民来电，件件都是群众最关心、最急迫的问题。面对不断增加的诉求，社区意识到，仅靠协调物业已经无法解决问题，必须尽快寻找新的治理方式。一场议事会，让“没人管”变成“共同管”“光靠社区干着急没用，得让大伙儿坐下来一起商量。”中山社区党委书记徐丽娟决定召开居民议事会。第一次议事会，居民、租户、党员、楼栋长和学校代表围坐在一起，把最着急、最现实的问题摆出来。楼道照明缺电费，居民提出“先恢复、后协商”，各单元推选热心人代缴电费，迅速亮灯，后续再算细账。垃圾清运由社区协调环卫部门定期清运，居民则主动承担起院内日常保洁工作。“你扫一三五，我扫二四六”成为居民共同维护家园的新默契。而外墙维修，由于涉及学校产权，社区多次与湖北职业技术学院沟通责任划分，最终推动学校出资安装防护设施，消除了安全隐患。为了让更多居民参与，社区工作人员利用晚上和周末开展入户走访。年轻人下班后再沟通，老年人白天逐户征求意见，一轮轮“敲门行动”、一次次“板凳会”，成为社区工作的常态。涉及代缴电费时，有居民担心吃亏；轮流值日时，也有人持观望态度。社区没有简单要求居民配合，而是坚持“群众的事群众商量”，由党员和热心居民率先行动，用实际效果赢得更多居民理解和支持。一群热心人，探索小区治理新路径居民汤春平是一医院退休职工，也是最早站出来参与自治的人之一。楼道漆黑、垃圾堆积，他看在眼里，急在心里。促使他站出来的，是社区一次次倾听民意、推动解决的态度。他带头先行代缴楼栋电费，并主动承担起小区绿植的栽种与日常养护。从一名热心居民到楼栋协调人，他的行动也带动了更多居民参与小区治理。回顾这几个月的变化，徐丽娟感触颇深：“小区的事，不该是社区唱‘独角戏’，得是我们大伙儿一起搭台唱戏。”目前，卫校宿舍已形成成熟稳定的居民自治机制。每个单元都有热心居民负责公共电费代缴，居民轮流开展环境卫生保洁，楼栋长负责收集意见，通过微信群进行日常沟通，社区党委每月组织召开居民议事会，共同协商解决小区事务。居民自治初见成效，但治理提升仍在继续。停车秩序、绿化养护、监控完善、公共设施长效维修等问题，成为小区治理新的发力重点，也被纳入常态化议事清单。中山社区将每月议事会固定下来，逐项回应群众关切。同时，正持续与湖北职业技术学院沟通，推动成立业主委员会，为今后引进专业物业打基础。从物业退出后的短暂失序，到居民议事破解难题，再到自治机制逐步形成，卫校宿舍的变化不只是环境改善，更是基层治理方式的优化。党建引领下，把群众组织起来，把各方力量凝聚起来，把协商机制建立起来，居民身边的急难愁盼就能一件件得到回应，一步步推动基层治理由“有人管”向“共同管”转变。停车场改造建设前后