孝南：手把手教基层“办好救助一件事”

作者： 全媒体记者刘艳 通讯员陈洁 陈丽 来源：孝感日报 字数：432 本报讯全媒体记者刘艳通讯员陈洁陈丽“材料怎么传？办件渠道怎么选？这步操作卡在哪？”6月22日，孝南区车站街民政办，救助中心业务骨干坐在经办人员旁边，一步步拆解“高效办成一件事”系统的录入流程，帮他们把平时易出错、易忽略的环节，逐项搞清楚、练扎实。
当天，孝南区救助中心组织业务骨干深入该区车站街和朋兴乡，开展社会救助“高效办成一件事”专项实操指导——点对点、一对一，现场演示、现场操作、现场过关。
“以前有些流程自己摸索，总怕填错。”一名基层经办人员说，“今天手把手教了一遍，心里踏实多了。”
督导现场同步明确了一项硬要求：低保、特困供养、临时救助等各类业务，必须依托政务平台全量录入、全程网办，严禁线下“体外循环”，确保每一项救助都有迹可查、闭环管理。
“救助工作既要快，更要规范。”孝南区救助中心相关负责人表示，下一步将全覆盖上门帮扶指导，建立业务问题常态化收集和处置机制，让群众的事办得快、办得准、办得安心。