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来源:孝感日报 字数:2052
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抗疫一线的“急先锋”
2020年初,新冠肺炎疫情突如其来,大悟县人民医院被确定为定点救治机构。作为医教科主任和应急办主任,石银意临危受命,担任医院疫情防控领导小组办公室主任。从发热门诊改造到隔离病区流程优化,从全员防护培训到确诊患者转运协调,每一个环节他都亲力亲为。
抗疫初期,压力巨大。石银意不仅要负责行政协调,还要安抚医护人员和患者的情绪。2020年1月23日,农历腊月二十九,他带领专家组马不停蹄奔赴宣化店镇、黄站镇、吕王镇等6个乡镇卫生院巡诊。在苏区人民医院,患者熊某某因缺乏对疾病的认知,坚持要回家过年,家属情绪激动。石银意穿着厚厚的防护服,耐心解释了一个多小时,最终说服患者接受转院治疗。
巡诊结束返回县城已是凌晨,还没踏进家门,新的指令又来了:河口镇一位70多岁重症患者需要紧急会诊。石银意二话没说,调转车头直奔河口,直到患者病情稳定才离开。在这场战斗中,他创造了“三个最”:单日最高会诊70余人,最晚一次睡觉是凌晨6点,一天最多接打300多个电话。他用超负荷的付出,换来了老区人民的安全。
患者心中的“主心骨”
120急救中心是医院“最前沿的阵地”。担任120急救中心主任期间,石银意常说:“我们的快一秒,患者的生机就多一分。”
他致力于打破科室壁垒,在医院内推行“多学科合作”急救模式。一次,一位山东籍大货车司机在大悟境内发生严重车祸,送入医院时已昏迷,血压测不出。因是外省人,患者身边无亲属。面对这一情况,石银意果断拍板:“开通绿色通道,先手术!”他一边组织神经外科、骨科、麻醉科会诊,一边通过电话联系远在山东的家属,告知病情并获得授权。经过数小时的抢救,患者转危为安。康复后,家属千里迢迢送来锦旗,泣不成声地说:“您不仅救了他,更救了我们全家!”
在日常工作中,无论是深夜的车祸现场,还是突发心梗的老人家中,只要接到重大事故报告,作为应急办主任的他总是第一个到达急诊现场。他是患者心中的“主心骨”,是患者的“临时家属”,无数次用果断的决策守护着患者的生命。
医共体建设的“探路者”
2024年,随着紧密型县域医共体建设的深入推进,石银意积极响应组织号召,下派担任大悟县人民医院医共体分院——大悟县妇幼保健院执行院长。从县级综合医院的核心管理岗位到专科医院的执行负责人,这是一次角色的转变,更是一份沉甸甸的信任与责任。
面对新的工作岗位,石银意迅速进入状态。他坚持“输血”与“造血”并重,一方面积极协调县人民医院的优质医疗资源下沉,邀请专家定期到妇幼保健院坐诊、带教;另一方面狠抓内部管理,规范诊疗流程,提升服务质量。他深知,妇幼健康关系到千家万户的幸福,容不得半点马虎。在他的努力下,妇幼保健院的学科建设逐步规范,患者满意度稳步提升,医共体“基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”的分级诊疗格局正在这里落地生根。
医患和谐的“有心人”
除了妇幼保健院的职务外,石银意还兼任大悟县人民医院医疗纠纷办公室主任。这是一个“吃力不讨好”的岗位,常常要面对情绪激动的患者家属和各种复杂棘手的问题。但石银意从不推诿,他以医者的同理心和管理的专业性,架起了医患沟通的桥梁。
他坚持“以事实为依据,以法律为准绳,以情感为纽带”的原则,每一起纠纷他都亲自参与调查、耐心沟通解释。他常说:“患者和家属有情绪是正常的,我们要理解,但原则问题不能退让,既要保护患者的合法权益,也要维护医护人员的正当尊严。”多年来的纠纷处置经验,让他练就了一套“听诉求、讲道理、依法规、重情理”的工作方法,成功化解了上百起潜在矛盾,为医院营造了安全稳定的执业环境。
民生服务的“实干家”
调任县妇幼保健院后,他迅速优化民生服务。面对新院区交通不便,他协调增设“新妇幼”公交站点站牌,畅通就医“最后一公里”。他推进智慧医院建设,优化线上流程,增加便民停车位,切实改善就医体验。通过打造“医心为民·幸福妇幼”党建品牌,开设母婴照护中心及儿童康复中心,并将清廉建设融入医院管理全过程,着力营造优质高效的医疗环境。
2020年,鉴于他在抗疫和日常工作中的卓越表现,湖北省总工会授予他“湖北省五一劳动奖章”。2015年2月,他被中共大悟县委、大悟县人民政府评为“二〇一四年度先进工作者”。面对荣誉,石银意始终淡然:“我不是英雄,我只是做了该做的事。”
从大悟县科技进步奖到“湖北省五一劳动奖章”,从优秀带教老师到优秀志愿者,从医教科主任、门诊部主任、120急救中心主任、应急办主任到妇幼保健院执行院长、医疗纠纷办公室主任,从普通党员到行政支部书记,石银意步履不停。未来,他将继续以技术创新和民生服务为双轮驱动,在守护人民健康的道路上坚定前行,为大悟县高质量发展注入暖心“健康力量”。