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全媒体记者王德强 通讯员郑文心 来源:孝感日报 字数:568
本报讯全媒体记者王德强通讯员郑文心“原本以为要来回跑好几天,没想到半天就全办好了!”日前,孝南区一企业负责人将一面印着“便民利企暖人心办事高效作风优”的锦旗,专程送到孝南区市场监管局注册登记窗口工作人员手中,为窗口高效暖心的服务点赞。
一面锦旗,是认可,更是见证。这背后,是该局以优化服务为企业排忧解难的一次生动实践。
此前,该企业因经营急需办理跨区迁移登记,却因不熟悉流程、对接时限紧迫,面临手续滞后、项目受阻的困境。了解情况后,孝南区市场监管局工作人员靠前服务,开启“一对一”全流程专属帮办通道:梳理迁移材料清单,精准指导税务、医保、人社、住所登记等环节,提前规避材料疏漏;依托湖北政务服务网,迁移与变更登记同步申请,打通“咨询—受理—审核—核准—发照”全环节,实现闭环办理。
原本承诺1个工作日办结的业务,仅用不到半日,就完成从咨询对接、材料受理到审核办结、核发营业执照的全流程,及时化解了企业的“燃眉之急”。“本来还担心要两头跑,没想到工作人员全程手把手指导,半天就办完了所有手续,真是急我们之所急!”该企业负责人由衷感叹。
近年来,孝南区市场监管局坚持以市场主体需求为导向,以“高效办成一件事”为抓手,破除跨区域流动壁垒,精简流程、压缩时限、升级服务,全力畅通市场主体发展通道。