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通讯员汤斐 来源：孝感日报 字数：1915
通讯员汤斐
在高等教育高质量发展阶段，学生社区既是学生生活的物理空间，更是落实“三全育人”的“最后一公里”。湖北工程学院以“宿管阿姨上讲台”为突破口，坚持“以生为本、服务育人”理念，推动宿舍管理从传统“管理保障型”向“教育服务型”深度转型，让后勤宿管人员成为育人新力量，用精细化服务与情感治理，书写了有温度、有深度的育人答卷。
生活即教育
宿管阿姨变身“生活讲师”
“以前衣服扣子掉了要寄回家，现在自己就能搞定。”生命科学技术学院常同学在宿管讲堂上学完缝补技能后感慨道。这堂课的“讲师”是东区7栋宿管员刘映红，她手把手教学生整理收纳、钉扣子、缝开线，甚至教大家用旧衣物改造实用小物件，让学生在实践中体会劳动价值。
片区负责人曾庆丽则结合工作经验，开设安全用电与应急处理课程，用身边真实案例讲解违规电器隐患、火灾逃生、突发疾病处置等内容，让学生深刻认识到“安全无小事”。
这些课程并非零散开展，学校宿管中心将“宿管阿姨上讲台”纳入年度计划，围绕电信诈骗防范、安全用电、人际关系处理、生活技能、应急处置等主题，构建系列课程体系，线上线下同步授课，覆盖全校学生社区。截至目前，累计开展线下课程30余场、线上视频课堂12期，参与学生超万人次，线上课程总播放量超5000次。
情感即纽带
“认娃大赛”筑牢“家文化”
宿管员能顺利走上讲台，离不开对学生情况的深度了解，更离不开学校深耕多年的“家文化”建设。连续多年举办的“宿管阿姨认娃大赛”，是宿管中心的特色考核项目——宿管员需在限定时间内，准确说出所辖楼栋学生的姓名、学院、宿舍号，甚至籍贯和兴趣爱好。
西区19栋宿管员彭璐能在数百名学生中一眼认出每一位“自家孩子”，被学生亲切称为“最强大脑”。她坦言：“叫得出名字，学生才觉得你把他放在心上。”学校以这种温情机制，让宿管员从管理者转变为“楼栋家长”，将安全管理从对“物”的管控，升华为对“人”的关怀，筑牢了情感层面的安全防线。
日常即浸润
全程守护温暖学子成长
湖北工程学院的育人温度，贯穿于学生大学生涯的每一个节点与日常细节。迎新季，宿管阿姨们热情指引、帮搬行李，为新生送上大学第一份温暖。
今年迎新期间，同大3栋宿管员陈仙英连续工作12小时，往返六楼数十趟帮新生搬运行李，汗水湿透衣背仍笑容满面：“看到孩子们安顿好，比自家事还高兴。”
毕业季，手写祝福、帮忙打包邮寄，让制度化离校程序充满人情味。今年6月，同大29栋宿管员严春霞为每一位毕业生手写祝福卡片，有学生收到后动容表示：“腿摔伤时，一直是严阿姨送我进出，这份温暖我会记一辈子。”
日常里，宿管员的默默守护更令人动容：深夜护送急病学生就医、彻夜陪护；耐心调解宿舍矛盾，让室友重归于好；悄悄为家庭困难学生送去生活用品；雨雪天提醒学生添衣带伞……这些微小举动，汇聚成暖流，筑牢了学子与母校的情感纽带。
安全即底线
24小时坚守筑牢安全屏障
在湖北工程学院，安全是融入日常的“底线思维”。宿管员们全年无休，每周开展入寝安全检查，累计排查处置违规电器300余件，登记晚归学生200余次，每一次行动都是对学生平安的守护。
学校校园建设与后勤保障处联合相关部门，定期开展消防安全、校园安全、应急救护等专题培训，让“安全责任时刻在线”成为制度与本能。宿管员在日常巡查中，及时暂管未拔车钥匙、整理停放车辆、为未锁门宿舍锁好门窗，将安全隐患化解在萌芽状态，用“在岗、在线、在心”的坚守，让安全可感可及。
职业即价值
宿管队伍实现自我革新
“宿管阿姨上讲台”不仅改变了学生，更重塑了宿管员队伍。“以前觉得宿管就是看门的，现在被学生叫‘老师’，那种价值感完全不一样。”一位宿管员的话，道出了队伍的转变。
学校通过系列举措，让后勤服务人员的隐性教育价值走向课程化、显性化，打破身份边界，让“人人皆可育人、处处皆可育人”的校园文化落地生根。此次转型由校园建设与后勤保障处、学工部联合牵头，既补齐了大学生独立生活能力短板，也让育人工作覆盖到生活每一个角落。
育人于细微处，成德于无形中。湖北工程学院这场静水流深的服务变革，以情感治理回应时代育人命题，为高校学生社区建设提供了生动实践样本。在这里，教育不再局限于三尺讲台，而是发生在学生社区的每一个角落，藏在每一次温暖的相遇之中。