作者：
通讯员汪烽垒 来源：孝感日报 字数：1771
通讯员汪烽垒
在云梦县清明河乡综治中心，五位女工作人员用女性特有的细腻与坚韧，在基层维稳一线书写着别样人生。她们是司法所的潘疾、宋念、张桃丽，综治中心的易安、冯春华。辖区群众亲切地称她们为“维稳五朵金花”。
潘疾：用温情融化坚冰
安置帮教岗位，面对的是一群“特殊”的人。60岁的王某璋刑满释放后，生活陷入困境。申请临时救助、农村低保时，他拒不配合村委会，还因邻里问题频繁冲突，多次上访。
调解陷入僵局。潘疾发现，各类纠纷的根源在于王某璋的心理问题——长期压抑的愤懑与委屈，让他像只刺猬，用强硬外壳保护自己。
2025年12月24日，各方再次调解。面对态度强硬的王某璋，潘疾没有急于说教，而是将他请到一旁，倒上一杯热水，静静倾听。那些积压多年的委屈、对未来的恐惧，随着倾诉慢慢流淌出来。待他情绪平复，潘疾才细细讲解帮扶政策，告知正在对接多部门解决困难。
“潘同志，我配合。”一句话，坚冰融化。王某璋最终同意调解方案，重新回归正常生活。
宋念：为迷途者点亮心灯
26岁的李某杰，人生曾一片灰暗。大专毕业后，因法律知识匮乏误入诈骗团伙，被判处有期徒刑3年、缓刑4年，罚金4万元。2024年9月，他接受社区矫正。
入矫初期，罚金、涉诈流水赔付的经济重担，加上账户冻结导致基本生活无保障，让他产生悲观厌世情绪。社区矫正打卡签到不积极，定位电话常不接听。
宋念敏锐捕捉到他的心理危机。她向上级汇报，推动解决云梦籍9名涉案人员涉案资金强制执行问题，缓解其经济压力；一次次交心谈心，疏导负面情绪，解决其工作生活难题。
2026年春节前，宋念得知李某杰有外地交往3年的女友，向上级申请特批其探亲。这个决定，让李某杰感受到久违的人情温暖。
如今的李某杰，按时完成矫正要求，主动参与公益活动。“是宋姐让我重新找回自信，人生还可以重来。”
张桃丽：以亲情纽带解家事结
家庭矛盾，最难断的是家务事，最要解的是心中结。
2025年9月，虹光社区居民罗某梅因不满丈夫拿1000元为婆婆治病，情绪失控砸坏丈夫哥哥家窗户，还殴打了生病的婆婆。婆媳反目，姑嫂成仇，派出所只好请司法所介入。
张桃丽接手后，没有急于评判对错。她先找到姑姐刘某峰，“面对面”倾听。原来，罗某梅与丈夫沟通不畅，疑心丈夫将钱交给姐姐和婆婆，嫌隙日积月累，终因这1000元爆发。
症结找到了。张桃丽以亲情为纽带，疏导刘某峰情绪，讲解家庭和睦的重要。几番沟通，刘某峰愿意让步。最终，罗某梅认识到自身错误，双方握手言和。
易安：应急处置中的“定海神针”
综治中心应急岗位，考验的是快速反应和临场决断。
2025年12月28日，双港村9岁女童李某瑶意外身亡。赔偿事宜未及时达成一致，当事双方情绪激动，矛盾一触即发。
易安第一时间赶到现场。她看到，女童的爷爷奶奶深陷丧孙之痛，又被流言困扰；父母远在武汉务工，家庭困难，无力应对。
易安一边安抚家属情绪，倾听诉求，一边向上级申请意外救助；同时沟通涉事各方，梳理赔偿争议点，针对分歧逐一协调。
“孩子已经走了，我们更要为活着的人着想。”动之以情，晓之以理。最终，双方对立情绪缓解，就赔偿事宜达成一致。
冯春华：信访窗口的“解忧人”
“把群众的事当成自己的事”，是冯春华从事信访工作的初心。
2025年12月26日下午，大份村村民王某冲进信访办。她怀疑邻居用药打死自家自留地蔬菜，双方矛盾激烈。王某情绪激动，声音嘶哑，反复要求“主持公道”。
冯春华面带微笑，递上一杯茶，静静听她宣泄。半小时后，王某的声音渐渐低下去。
“大姐，您怀疑邻居，但派出所查过，没有实据，没法立案。”“您子女孝顺，寄来生活费，是盼您保重身体啊。”“放过别人，其实也是放过自己。”一番温情话语，如春风化雨。王某豁然开朗：“冯同志，我听你的，不再上访了。”
五位女性，五个岗位，一样的坚守。她们将综治中心打造成化解基层矛盾的“减压阀”、服务群众的“暖心港”，在基层维稳一线绽放着属于自己的芳华。