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全媒体记者闵丽萍 通讯员王伟 周介华 来源：孝感日报 字数：481
本报讯全媒体记者闵丽萍通讯员王伟周介华2月13日，农历腊月二十六，市民陈女士专程来到孝感市民之家政务服务大厅，在意见簿上写下了一封情真意切的感谢信，为工作人员拾金不昧、高效服务的暖心举动“点赞”。
几天前，陈女士在市民之家办理社保业务时，不慎将装有过年现金的红包遗失在大厅。发现红包丢失后，她焦急万分。所幸，红包被巡查中的大厅工作人员及时捡到，并第一时间通过信息比对、多方查找，迅速联系上陈女士。接到认领电话时，陈女士既意外又感动，连声称赞工作人员“责任心强、服务暖心”。
在感谢信中，陈女士动情地写道：“市民之家的服务真是太暖心了！不仅在社保窗口快速查到了自己的缴费情况，而且不小心遗失的过年红包，也被大厅工作人员捡到并联系我领取。这里的暖心，不仅是线上，还有线下；不仅是窗口内，还有窗口外。在这里办事，无时无刻不感受到市民之家通过工作人员传递给每一位市民的爱心！”
一封感谢信，折射出政务服务满满的民生温度。这起拾金不昧的小事，既是市民之家工作人员职业素养与道德情操的生动缩影，更是“以人民为中心”服务理念的具体践行。