作者：
全媒体记者吴垠 来源：孝感日报 字数：568
本报讯全媒体记者吴垠“真没想到这么快就能解决，既顾及了孩子，也没伤了和气，太感谢你们了！”近日，市民刘先生握着民警马昊群的手连连道谢。一场因幼童触摸宠物犬引发的邻里纠纷，在市公安局反恐怖和特警支队农商行警务站民警与社区工作人员的联动调解下，得以温情化解。
事发当晚，李先生3岁的儿子在小区玩耍时，伸手触摸邻居刘先生拴绳看管的宠物狗，孩子随后哭闹称手指被咬。双方随即前往医院检查，医生查看后表示未发现明显咬伤痕迹，但出于安全考虑，可选择接种狂犬疫苗。双方就疫苗接种及费用问题产生争执，情绪激动。
为避免矛盾激化，农商行警务站民警到场后，并未急于判定责任，而是先行安抚双方。为促成矛盾根本解决，民警随即启动“警社联动”机制，邀请社区工作人员共同组成调解小组。
调解中，民警与社区工作人员采取“背对背沟通”与“面对面和解”相结合的方式。先分别倾听双方诉求，待情绪平复后，再引导彼此换位思考。“孩子受惊，家长心疼可以理解。”“养犬爱好需兼顾邻里安全，多一份看管就少一分风险。”“邻里相处，以和为贵。”从人情、事理多角度耐心疏导，促进了相互理解。
经过两小时调解，双方最终达成协议，医药费用各承担一半，并互相致歉，握手言和。“警社联动”的协同配合与柔性调解，让这起纠纷圆满解决，也为社区和睦增添了暖意。