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全媒体记者佘玥 通讯员唐琪 来源：孝感日报 字数：451
本报讯全媒体记者佘玥通讯员唐琪1月4日，一面印着“心系百姓办实事，服务社区暖人心”的鲜红锦旗，被辖区退役军人唐师傅的家属郑重送到市高新区丹阳办事处东苑社区党员群众服务中心。这面沉甸甸的锦旗背后，藏着一段社区与居民之间的暖心故事，也凝聚着社区网格员主动靠前、贴心帮扶困难退役军人的鱼水深情。
在一次日常走访中，网格员得知，辖区退役军人唐师傅不幸罹患癌症，高额的医疗费用如同一块巨石，压得本就不宽裕的家庭喘不过气。网格员细致询问其家庭情况、救治进展及实际难题，逐一记录在册，并第一时间上报社区。
为切实解决唐师傅家庭困难，网格员主动对接民政、退役军人服务等部门，详细咨询帮扶政策细则。随后多次上门，协助家属整理完善身份证明、退役军人证、病历、费用清单等申请材料，全程跟踪流程，推动政策精准落地。
功夫不负有心人，帮扶资金及时足额发放，有效缓解了唐师傅家的经济压力。网格员还定期上门探望，了解其身体恢复情况，提供代购生活用品、代缴费用等生活帮助，用点滴行动传递社区温情。