作者：
特约评论员黄永强
来源：孝感日报 字数：941
报载：近日，当湖北椰申食品公司因自建锅炉成本陡增而犯愁，汉川市脉旺镇专班干部不仅主动上门提出利用汉川电厂工业余热的方案，还多方奔走沟通跑手续，仅用2个月就完成了直达厂区的供热管道铺设。从“被动响应”转向“主动出击”，脉旺镇已形成一套以“精准、担当、创新”为内核的服务机制。该镇负责同志表示，“靠前服务就是我们的核心竞争力。”（《孝感日报》2025年12月30日二版）
当前，区域竞争日趋激烈，为赢得发展先机，各地不再比拼政策优惠，转向比拼政务服务，着力打造一流优质的政务服务品牌，增强区域吸引力与软实力。而“靠前服务”更是先人一步，将服务关口前移，靠前破解经营主体发展堵点，成为衡量一个地区营商环境优劣、发展活力强弱的核心标尺，更是撬动高质量发展的关键杠杆，也是当下极具含金量的核心竞争力。
靠前服务，贵在思想上“主动”。摒弃“坐等上门”的惯性思维，变“企业找政策”为“政策找企业”，变“企业跑断腿”为“干部多跑腿”，是靠前服务的应有之义。从项目招引时的“量身定制”方案，到落地建设中的“专班跟进”保障，再到投产运营后的“跟踪问效”扶持，唯有把服务的关口前移，才能及时破解发展堵点，让市场主体切身感受到城市的温度与诚意，从而安心扎根、放心发展，吸引更多企业和各类人才慕名而来，为区域发展积蓄持久动能。
靠前服务，赢在措施上“精准”。核心竞争力的打造，从来不是“大水漫灌”式的粗放服务，而是“精准滴灌”式的靶向施策。不同企业乃至发展的不同阶段都有各不相同的服务诉求；要常态化联系，精准识别捕捉企业需求，“一对一”定制服务方案，精准匹配优质资源。要求包保干部要熟悉政策、精通业务，以专业素养、专业能力提升服务效能，才能精准破解企业难题，让靠前服务既有温度，更有力度，迅速转化为发展胜势。靠前服务，成在机制上“长效”。将靠前服务内化为工作常态、固化为制度机制，是打造核心竞争力的根本保障。要跳出“一阵风”的怪圈，建立常态化走访调研机制，第一时间掌握企业实情；完善诉求快速响应机制，对企业反映的问题，事事有回音、件件有着落；健全服务成效评价机制，把市场主体的满意度作为检验服务成效的最终标准，倒逼各地各部门进一步优化靠前服务，为高质量发展按下快进键。