我市启动住宅小区“酬金制”物业服务模式试点

作者： 全媒体记者郑玉欢 特约记者陈出 通讯员黄琦 来源：孝感日报 字数：621 本报讯（全媒体记者郑玉欢特约记者陈出通讯员黄琦）12月18日，我市印发《孝感市住宅小区“酬金制”物业服务模式试点工作方案》（试行），拟在全市范围内选取10个住宅小区启动首批试点，推动建立“质价相符、公开透明、权责清晰、共治共享”的物业服务新机制，提升物业服务质量与业主满意度。
新推行的“酬金制”模式中，物业酬金将与业主满意度直接挂钩，酬金一般按成本支出的5%-8%核定。核心配套包括设立“双密码”共管账户，业主可实时查询资金变动；建立监察人制度，邀请专业人士强化费用监管；规范成本核算与第三方审计，确保资金使用公开透明。同时，明确了争议解决机制，通过协商、审计、仲裁或诉讼等途径化解矛盾。
此次试点是我市深化物业领域专项整治的关键举措，由市委社会工作部、市住房和城市更新局牵头统筹，联合各县（市、区）相关部门及街道（乡镇）、社区协同推进。试点小区需满足党组织与业委会健全、业主参与度高、治理基础扎实等六大条件，鼓励与老旧小区改造、完整社区建设协同推进。
试点将分四个阶段推进，即日起至2026年1月完成试点小区筛选与宣传发动，2026年2月至5月开展物业选聘与合同签订，6月至8月进行效果评估，9月至12月总结经验并全市推广。
据了解，我市将加强组织领导、强化培训指导、做好宣传引导、严格督导评估，确保试点工作落地见效，为全市逐步推广“酬金制”物业服务模式积累经验，切实提升居民的获得感、幸福感和安全感。