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全媒体记者汪泉 通讯员吴凡 来源:孝感日报 字数:512
本报讯(全媒体记者汪泉通讯员吴凡)“现在用手机扫一扫,水电气价格清清楚楚,真是太方便了!”近日,在应城市政务服务中心,刚刚办完业务的市民王先生面对前来回访的纪检干部,高兴地展示着手机上的查询页面。
水电气收费事关千家万户。今年以来,应城市纪委监委将此类收费监管纳入群众身边不正之风和腐败问题专项整治重点内容,靠前监督、精准发力,联合该市市场监管局对全市18家公用企业、364个住宅小区开展违规收费行为专项排查。排查发现,部分物业、转供体存在违规加价、搭车收费等问题,群众反映强烈。
针对发现的问题,应城市纪委监委迅速行动,督促市场监督管理局建立“问题—整改—反馈”闭环处置机制,推动整改各类问题42个,清退多收、错收费用13.294万元,惠及群众1173人,有力守护了群众的“钱袋子”。
为实现长效监管,应城市纪委监委指导该市市场监管局推出“水电气价格一码查”服务平台。群众只需扫码即可查询收费标准、投诉反映问题。截至目前,该平台累计服务超40万人次,接收并办结投诉600余件,群众满意度达98.6%。
如今,“一码查”已成为群众查询水电气费用的便捷窗口和监督执法的前端“哨兵”。