孝南渡口社区：精绣文明底色 提升宜居品质

作者： 全媒体记者万蕊 来源：孝感日报 字数：2556 清晨，阳光透过葱郁的树木，在孝南区新华街道渡口社区新铺设的步道上洒下斑驳的光影。几位老人悠闲地在健身器材上活动筋骨，孩子们在色彩明快的游乐区内嬉戏玩耍，三五居民坐在树荫下的长椅上聊天说笑……
这幅和谐宜居的社区画卷，是渡口社区近年来持续推进城市创建工作取得的丰硕成果。

环境蝶变：从“脏乱差”到“净靓美”

渡口社区作为典型的老旧社区，曾经面临着基础设施老化、环境卫生差、公共空间不足等诸多问题。随着城市创建工作的深入推进，社区以还建房小区改造为契机，开启了全方位的环境整治提升工程。
硬化道路、铺设污水管网、增设绿化带、规划停车位、安装路灯监控……一系列基础设施改造工程让社区面貌焕然一新。
更让居民们欣喜的是，社区还精心建设了居民活动广场、儿童专属游乐区和健身步道，极大地丰富了居民的户外活动空间。
“现在下楼就能在干净的步道上散步，孩子们有了安全玩耍的场所，邻里之间在小广场上聊天、下棋。”居民郭小华笑着说。
环境改善非一日之功，如何保持整治成果成为关键课题。渡口社区创新推行“网格化管理+志愿服务”模式，将整个社区划分为若干网格，每个网格配备由老党员、热心居民组成的网格员和志愿者队伍。
“我们建立了日常巡查机制，网格员每天都会在责任区内巡查，发现问题及时处理。”社区工作者胡小雪介绍。
这种精细化治理模式让社区环境维护形成了长效机制。居民们从最初的旁观者逐渐转变为参与者，自觉维护环境卫生已成为大多数居民的习惯。文明生根：从“被动管”到“主动治”居民活动广场、儿童专属游乐区和健身步道，极大地丰富了居民的户外活动空间。

文明生根：从“被动管”到“主动治”

环境变美了，如何让社区的“软件”也同步提升？渡口社区给出的答案是：推进“三治融合”，激发居民主人翁意识。
渡口社区通过建立“村民议事会”“红白理事会”“道德评议会”等自治组织，充分调动居民参与社区治理的积极性。小区绿化怎么维护、公共设施如何管理、社区活动怎样开展，这些过去由社区干部“说了算”的事务，现在都成为居民共同商议的议题。
社区打造的“法润渡口”品牌，成为法治建设的一大亮点。走进社区法治文化长廊，生动的“以案说法”展板吸引不少居民驻足观看。“法律周周讲”“法律集市”“模拟法庭”等丰富多彩的普法活动，让法律知识变得通俗易懂。
“我们联合市区两级人民法院，开展了系列普法活动，提高社区干部和居民的法治意识。”社区负责人介绍。值得一提的是，社区成立的“薪火普法团”通过“小手拉大手”的形式，让法治教育走进家庭，成为连接学校、家庭、社区的桥梁。
社区公众号定期推送身边人的学法守法故事，让法治文化在潜移默化中深入人心。据统计，通过持续不断的法治宣传教育，居民法律知识知晓率已提高至92%，办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的理念蔚然成风。
在渡口社区，德治建设同样硕果累累。社区注重发挥家训家风、居民公约的教化作用，将居民公约内容融入积分奖励制度，通过积分鼓励居民参与志愿服务活动。
“文明家庭”“好儿媳、好公婆”等评选活动常态化开展，用身边事教育身边人，营造出崇德向善、见贤思齐的良好氛围。
社区还依托新时代文明实践站，开展形式多样的文化活动，近三年来已组织各类文娱活动上百场。特别是在2024年，社区联合多家单位开展了87场文娱活动，服务居民达4062人次。这些活动中巧妙融入法治元素，如法治文艺表演、法治知识竞赛等，既丰富了居民精神文化生活，又提升了法治文化素养。

治理创新：从“单打独斗”到“多元共治”

渡口社区最大的变化，莫过于治理模式的创新升级。社区坚持法调联动，建强法律服务平台，完善治理网格，实现矛盾纠纷化解“一站式”服务。
“我们搭建了‘五老工作室’‘驻社区法官工作室’等平台，采用‘点单式’服务，交叉‘互诊’或联席‘会诊’方式，有效实现矛盾排查零盲区、分级管控零漏洞、案结事了零隐患。”社区调解员老王自豪地介绍。
社区依据矛盾纠纷化解难易度实行“红黄蓝”分级管控机制：“蓝色”小矛盾纠纷实行网格调解，“黄色”大矛盾纠纷由社区调解平台调解，“红色”难矛盾纠纷报由街道综治平台调解和人民法院诉前调解。这一机制实现了75%的矛盾纠纷在社区网格一级化解，剩余25%的在社区层面案结事了。
“上次我和邻居因为装修噪音闹了点不愉快，社区调解员很快就来帮忙协调，耐心听取双方意见，最终我们达成了和解。”居民熊红英分享了自己的经历，“现在有什么问题，大家都会先想到找社区，社区就像我们的‘主心骨’。”

成效显著：治理有温度，居民有归属

三年来，渡口社区共排查矛盾纠纷上百件，调解成功率达92%；开展普法活动150余场，居民法律知识知晓率达92%；组织文娱活动87场，服务超4000人次。居民对社区服务的满意度达到96%，对矛盾纠纷处理的满意度高达95%。
这些数字背后，是社区居民实实在在的获得感和幸福感。社区孵化的“普法先锋队”“童梦护航志愿服务队”等组织，为社区治理注入了新的活力。针对特殊人群的专业社会工作介入，如服刑人员家庭帮扶、精神障碍患者关爱等，让社区温暖延伸到每个角落。
傍晚时分，社区广场上渐渐热闹起来。大妈们跳起广场舞，孩子们继续着他们的游戏，棋牌桌旁围满了观战的居民。社区工作者胡小雪穿行在人群中，不时与居民交谈几句，了解他们的需求和建议。
“过去是我们追着问题跑，现在是居民主动参与解决问题。”胡小雪深有感触地说，“这种从‘要我做’到‘我要做’的转变，正是社区治理最可贵的变化。”
从环境改善到文明提升，从法治浸润到自治参与，渡口社区用实实在在的成果，书写了城市创建的生动答卷。这个曾经的老旧社区，如今已成为居民安居乐业的幸福家园，让“此心安处是吾乡”成为每位居民的真切感受。
在推进城市创建的道路上，渡口社区将继续描绘更加美好的生活图景，让文明之花在这片土地上绽放得更加绚烂多彩。