作者：
陈德彬 来源：孝感日报 字数：627
安陆市医保局开展医保政策培训
“十四五”以来，安陆市医疗保障局创新打造“小红讲医保”服务品牌，将政策化作春风细雨，浸润千家万户。以“三个一”举措破解群众“看不懂、记不住、不会用”的医保政策难题，让服务既有温度又有力度，成为孝感市医保领域的亮丽名片。
一段视频“活”政策，指尖触达零距离。组建10名年轻干部为核心的团队，围绕门诊慢特病申报、异地就医备案等热点制作短视频28期，全网播放量超71万、点赞破2.2万；2025年《局长讲医保生育政策》系列登上国家、省级平台，开设的“医保直播间”吸引超千人互动，实现“政策云端见，服务掌上享”。
一张明白卡“送”服务，惠民关怀到万家。针对老年群体、困难群众设计图文版“医保政策明白卡”，清晰标注报销比例、救助标准，累计发放5万余份，覆盖全市300余个村（社区）。干部化身“医保管家”，在社区村湾开展“政策宣讲+现场办理”活动，帮居民办理慢性病申报、激活电子凭证，既解难题又暖民心。
一支话筒“连”民心，方言宣讲入万家。配备便携式话筒深入基层开展“百姓讲堂”98场次，用“医保缴费要记牢，提前四月不能少”等方言顺口溜、案例答疑；在安陆市委党校培训村（社区）干部、网格员等2400余人，培育基层“医保明白人”。2025年8月，该项目获安陆市新时代文明实践项目大赛银奖。
未来，该局将持续深化品牌建设，以更接地气的服务托举群众“医有所保”的幸福愿景，为孝感医保事业高质量发展贡献安陆力量。
（陈德彬）