“金牌调解员”打造矛盾纠纷“终点站”

作者： 通讯员吴优 来源：孝感日报 字数：1073 （通讯员吴优）
他在社区成立个人矛盾调解工作室，乐当社会“减震器”；他入驻街道“站庭联动”点，发挥人大代表“金牌调解员”作用，成功调处各类矛盾纠纷。他就是汉川市人大代表、仙女山街道祥和花园社区党总支书记、居委会主任栾艳平。多年来，他坚持为民服务本色，把代表职责转化为一件件暖心实事，受到群众一致好评。

当好调解人
将矛盾化解在萌芽

“栾艳平矛盾调解室”是汉川市首个个人矛盾调解室，自工作室成立以来，祥和花园社区矛盾调解成功率显著提升，邻里纠纷明显减少，社区连续多年无越级、非法上访，辖区平安建设环境得到有效改善。
2024年9月5日，辖区万仁小区一位居民向栾艳平反映，他家楼上住户在没有征得自己同意的情况下私自加装电梯，影响了他家采光，他因阻止电梯施工与楼上住户发生纠纷，希望栾艳平帮忙调解。栾艳平第一时间上门察看情况、了解纠纷根源，并将双方约到调解室做工作，最后提出了大家都认可的解决方案，双方签订赔偿协议、握手言和。
在老旧小区改造中，万仁小区10栋居民们对化粪池修建位置有争议，栾艳平请工程项目负责人到现场向居民解释说明，经过细致沟通调解，在不影响工程质量和居民居住环境前提下，项目重新规划施工，最终消除了居民们的顾虑。

当好贴心人
为群众排忧解难

栾艳平始终带着对群众的深厚感情，竭尽所能为群众办好事、办实事。
社区的事就是自己的事，不管是退伍军人生活困难，还是社区路面破损、照明设施不足影响出行……一桩桩，一件件看似鸡毛蒜皮的小事，在栾艳平眼里都是关乎群众幸福生活的大事。在他积极奔走推动下，退伍军人汪后方重拾信心，并主动参与社区志愿服务和社会公共事务管理；万仁小区翻修路面110余平方米，翻整花坛约750平方米，新装太阳能路灯11盏，小区面貌焕然一新，居民不再受雨天道路积水和夜间摸黑出行的困扰。

当好代言人
积极建言献策

洪西渠堤排站改造工程事关周边御景春城、祥和花园、祥和北苑、万仁小区4个区域的积水问题，小区居民对此多有怨言。栾艳平多次入户走访收集群众意见，在人代会上提出相关建议。建议得到有关部门高度重视，最终可行性改造方案成功解决了这几个小区数千人的出行难题。
由于历史遗留原因，万仁小区大部分居民不动产证迟迟不能办理，成为祥和花园社区安全稳定一大隐患。为促进此类问题解决，栾艳平联合其他代表在人代会上提出建议，该建议得到办理，万仁小区办证问题已基本解决。