通过省级公共服务标准化试点 项目验收

作者： 通讯员胡珍琼 来源：孝感日报 字数：528 本报讯通讯员胡珍琼近日，湖北省质量强省工作委员会办公室发布《关于2024年度省级公共服务标准化试点项目验收情况的通报》，湖北航天医院承担的“以患者为中心、以疾病为链条的一站式服务标准化试点”项目顺利通过专家组评估验收，标志着该院在推动医疗服务规范化、系统化、人性化建设方面取得重要阶段性成果。
本次试点立足于解决群众就医过程中流程繁琐、环节分散、体验不佳等痛点问题，聚焦多学科协同诊疗、专病全程管理、智慧服务支撑和人文关怀提升四大方向，构建起覆盖诊前、诊中、诊后全流程的服务标准体系。
项目自启动以来，医院成立专项工作组，统筹医疗、护理、信息、后勤等多部门协同推进，围绕“标准引领、流程再造、服务提质”三大主线，全面梳理服务环节，制定并实施门诊服务规范、导诊指引标准、转诊衔接机制、患者随访制度等各类标准60余项，优化服务流程20余项。
下一步，湖北航天医院将进一步完善标准动态更新机制，推动标准从“纸面”走向“地面”。同时，持续深化“以患者为中心”的发展理念，把标准化作为提升医疗服务质量的重要抓手，不断优化服务供给，增强人民群众看病就医的获得感、幸福感和安全感，奋力打造有温度、有品质、有创新的现代化公立医院新样板。