孝南区建立“135”不动产登记难信访转办制度

作者： 全媒体记者王德强 通讯员李媛 左军 来源：孝感日报 字数：449 本报讯全媒体记者王德强通讯员李媛左军近日，记者从孝南区资规局获悉，为推动不动产“登记难”问题快速化解，该局探索建立不动产“登记难”专项整治投诉信访转办工作制度，并实行“135”办结机制，全链条大幅压缩不动产登记难信访问题办理周期，切实解决群众“烦心事”。
“135”办结机制即1个工作日对信访线索完成转办，3个工作日提出处理意见，5个工作日完成信访人面对面对接。
该制度实行后，该局信访部门作为不动产登记类信访线索接收“总入口”，负责第一时间记录信访问题项目线索，1个工作日内转办至区不动产登记中心进行线索分类；在明确为不动产登记难问题线索后，孝南区不动产登记中心立即将问题台账转办至区遗改办排查锁定项目堵点类型和原因，由区遗改办提出处理意见，3个工作日内反馈至局信访办联系当事人，最多5个工作日，信访人即可清楚了解反馈项目办证进度。
该制度实施以来，截至目前，已收集不动产登记类信访线索4条，解决群众办证需求315户，有效提升群众“办证”幸福感和获得感。