站稳人民立场坚持依法依规切实维护群众利益和社会稳定

作者： 全媒体记者李琦 来源：孝感日报 字数：792 本报讯全媒体记者李琦8月19日上午，市委书记胡玖明到市信访局接待来访群众，带头化解信访突出问题，听取信访积案包案化解工作情况汇报。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持依法依规、将心比心，用心用情用力做好“送上门来的群众工作”，切实维护好群众合法利益、社会和谐稳定。
在市信访局接访室，胡玖明耐心倾听两批来访群众诉求，详细询问事项缘由和处置进展，并会同属地和市直相关部门负责同志研究解决办法，明确处理意见。胡玖明要求有关方面明晰责任、限定时限、倒排工期，尽快落实到位，给群众一个满意的答复。他指出，群众利益无小事。各地各部门要始终站稳人民立场，保持对人民群众的敬畏之心，以“如我在访”的情怀做好信访工作，及时回应群众关切，明确事项办理时限，依法依规妥善解决，做到事事有回音、件件有着落，以解决问题的实际成效取信于民。
接访结束后，胡玖明听取我市信访积案包案化解工作情况汇报。就进一步做好信访工作，他强调，要从政治上看待信访，信访工作是反映社情民意的“晴雨表”，事关群众切身利益和社会和谐稳定，各地各部门特别是“一把手”要高度重视，把办好信访事项作为践行初心使命、体现责任担当的具体行动。要从法治上推进信访，严格遵循“三到位一处理”原则，提升信访工作法治化水平，实现案结事了、事心双解，充分发挥综治中心作用，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，避免一般性问题演变成信访突出问题。要从制度上抓实信访，严肃、有力落实好领导干部接访下访、包案化解等制度，对重点难点信访事项，坚持大员上阵、聚力攻坚，推动问题务实高效解决。要从源头上预防信访，对信访问题加强梳理分析，反思工作中的短板不足和深层次原因，举一反三、标本兼治，通过解决一个问题推动解决一类问题，不断提升社会治理效能。
市领导黄建军、高文峰、吴鹏参加接访。