作者：全媒体记者王悦 特约记者高玉峰 来源：孝感日报 字数：1036
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全媒体记者王悦特约记者高玉峰
在孝昌县信访局，每天都有一位县领导接访、约访群众，直面群众“急难愁盼”——这是孝昌县深入贯彻中央八项规定精神、答好“开门教育”必答题的生动缩影。
自深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，孝昌以“开门问需”破题，用“分层整治”解题，凭“问效于民”验题，将作风建设深深扎根于民生土壤，让一份份“民声”清单转化为看得见、摸得着的幸福答卷。
开门问需：俯身听民声，枝叶总关情
“经营中遇到问题可直接联系我，我们想方设法为大家解决。”4月29日，孝昌县政府召开政企沟通会暨涉企营商环境问题交办会，县政府主要负责人带领10余家职能部门负责人，面对面倾听企业诉求，协调解决发展难题，并现场公布自己的联系方式。会上，相关部门梳理出15项具体问题清单，逐一明确解决路径与完成时限。
作风建设存在哪些问题，群众感知最真切。孝昌深谙此理，把“打开门、俯下身”听“民声”作为开门教育的第一要义。
领导沉下去，民情浮上来。32名县“四大家”领导全部建立学习教育联系点，脚步踏进企业车间、农家院落。屋场院子会上，家常话里听民声；企业座谈会中，发展难题共商议。
县领导轮流坐班信访接待室，变“被动等”为“主动解”。一线倾听，带头推动矛盾化解，让群众诉求有了“直通车”。
政务中心意见登记簿，非摆设而是桥梁。每日梳理、分类、反馈、整改，群众大事小事，皆成重要事，事事有回音。活动开展以来，53件民生实事问题通过调研、信访、纪检等渠道被精准捕获。
“小小扶手解决了大麻烦。”县民政局养老服务指导中心走访中聚焦老人居家痛点，“一户一策”精准改造。240户困难老人家中，床边扶手稳稳撑起安全，马桶助力架带来便利，防滑地垫守护步履，淋浴椅洗去疲惫——这些细微之处的关怀，正是“开门”倾听后，用心用情解决的民生实事。
分层整治：刮骨祛沉疴，聚力除顽疾
“一周内3次迎检，光准备材料就占去大半工作时间。”孝昌二水厂项目施工现场负责人的无奈，道出曾经“多头执法”之痛。县司法局精准开刀：“一张清单”定规则，民生项目年迎检频次直降60%；“一个专栏”晒流程，企业变“被动等检”为“主动备检”；“一本台账”明权责，整改效率提升近三成；“一条热线”强监督，执法“红线意识”显著增强。整改后，全县涉企检查频次降45%，企业满意度跃升至95%。
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