我市全面开展物业服务领域专项整治

作者：全媒体记者郑玉欢 特约记者陈出 来源：孝感日报 字数：574 本报讯（全媒体记者郑玉欢特约记者陈出）8月5日，记者从市住房和城市更新局获悉，该局聚焦群众反映强烈的物业问题，在全市范围内开展物业服务领域专项整治行动。今年4月至今，全市已完成779个小区的排查工作，共发现问题689个，其中671个问题已完成整改。
小区治理事关群众生活品质、城市运行安全和社会稳定，是基层治理的关键环节。该局全面梳理今年以来“12345”政务服务热线、群众信访、媒体曝光及上级交办转办等渠道反映的各类物业问题，建立详细的问题台账。同时，通过局官方网站、微信公众号等平台公布投诉举报电话，在全市范围内公开征集“物业服务履约不到位、侵占业主公共收益”等问题线索，促进公众参与、强化社会监督。
此外，抽调13名业务骨干，组成5个排查小组，对孝感中心城区物业小区及物业企业进行拉网式排查，同时要求各县（市、区）组织专班同步推进。
针对排查中发现的问题根源，该局着力从制度层面建章立制，修订《孝感市物业信用评级管理办法》，制定出台《孝感城区住宅专项维修资金使用实施细则》《2025年孝感市深化“三方联动”提升物业服务质量实施细则》《孝感市促进物业管理行业健康发展联席会议机制》等系列文件，对住宅专项维修资金的交存、管理和使用进行规范，并强化党建引领下的社区治理与“三方联动”机制，推动综合执法力量下沉小区。