作者： 来源：孝感日报 字数：619
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本报讯（全媒体记者闵丽萍通讯员汤凯）“过去每两年都要到市民之家跑一趟，现在叫孙姑娘动动手指头就能办成，真方便啊！”6月25日，家住孝感城区的王婆婆通过孝感政务“云点单”平台，轻松下单完成敬老卡年审、快递取件，部门办理后免费寄送到手，真正实现足不出户办事。
为推进“高效办成一件事”，践行“马上办、一次办、极简办、就近办、安全办”理念，孝感市政数局大胆创新，借鉴电子商务、外卖配送服务模式，打造政务服务“云点单”平台。该平台构建起群众“点单”（线上申请）、快递“跑单”（收件寄件）、部门“接单”（审批办理）、中心“催单”（协调督办）、群众“评单”（服务评价）的闭环服务链条，形成“服务深度定制、群众线上点单、政府按需配餐”的业务办理新模式，直击传统办事“不能网办、不会网办”痛点，推动办事从“最多跑一次”向“一次不用跑”跨越。
6月18日，孝感市政务服务“云点单”平台上线试运行，群众通过孝感市民之家微信公众号，在办事服务栏目点击“办事云点单”即可使用。平台首批推出6家单位23项“云点单”事项，这一创新举措预计惠及全市数万名群众，显著降低办事成本，提升办事便利度。
市政数局有关负责人表示，今后将持续聚焦群众“急难愁盼”，推动政务服务从“政府上菜”向“群众点单”深度转变，构建“全域覆盖、全时响应、全程温暖”的政务服务新生态，提升帮代办团队服务水平，完善快递物流对接机制，为市民送上更优质贴心的政务服务。
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