大中专毕业生档案调出业务实现“零跑腿”

作者：全媒体记者闵丽萍 特约记者叶进军 通讯员周号丽 王学宇 来源：孝感日报 字数：632 本报讯全媒体记者闵丽萍特约记者叶进军通讯员周号丽王学宇“现在大中专毕业生档案调出在网上就能办好！”6月17日，孝感市民之家“办事云点单”系统试运行首日，身处深圳工作的李先生通过该系统顺利办完调档业务，对市民之家的高效服务连连称赞。
截至2025年6月，孝感市教育局2015年以前接收的6万余份大中专毕业生档案，仍存放于孝感市民之家教育窗口。档案所属群体主要为孝感籍大中专毕业生，他们大多在外地工作。过去，调档业务仅支持线下办理，这使得群众需从工作地请假返回孝感，耗时费力，办事不便。
针对群众反馈，市政数局与市教育局迅速联动，制定大中专毕业生档案调出优化方案，并开发“云点单”系统。该系统借鉴电子商务、外卖配送平台服务理念，推动政务服务“云点单”创新实践落地。群众只需在手机上通过“孝感市民之家”微信公众号“办事云点单”专栏提交调档函等相关材料，工作人员即可在线审核、办理，实现办事全程“零到场”，真正做到“让数据多跑路，群众少跑腿”，让办事如同点外卖般轻松便捷。
近年来，孝感市政务服务系统聚焦群众办事难点、堵点，通过优化服务模式、创新服务举措，成功破解诸多办事难题。此次调档业务办理模式的优化，正是落实“高效办成一件事”“五办”要求的生动体现。
据悉，全市政务服务系统将持续以群众需求为导向，不断创新服务方式、优化办事流程，提升政务服务便捷度与满意度，持续擦亮“孝着办”营商环境品牌，让群众办事更轻松、更舒心。