“五办”实践助力346户家庭实现安居梦

作者：全媒体记者闵丽萍 特约记者叶进军 通讯员姚煜 朱华武 来源：孝感日报 字数：779 本报讯全媒体记者闵丽萍特约记者叶进军通讯员姚煜朱华武6月18日，记者从市政数局获悉，自今年2月孝感市民之家公租房“高效办成一件事”服务窗口设立以来，我市住房保障服务开启“便捷化、智慧化、高效化”新模式。截至目前，该窗口以“马上办、一次办、极简办、就近办、安全办”为准则，已助力346户住房困难家庭圆了安居梦，彰显政府为民担当。
一窗通办，打破办事困局。过去，申请公租房需要在民政、不动产、公安、人社等多个部门之间奔波，至少要提交7种以上材料，审批流程冗长，给群众办事带来诸多不便。如今，孝感市民之家推出“一窗通办”窗口，整合多部门职能，构建起“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的全流程闭环服务。申请人仅需携带身份证、户口簿等材料，通过“一表申请、一次提交”，就能完成申请，彻底摆脱“多头跑”的烦恼。
数据赋能，服务提质增效。政务服务部门依托“智慧住保”信息系统，打造“线上+线下”深度融合的服务体系。通过打通公安、民政、人社等部门的数据壁垒，实现户籍、社保、不动产及车辆等信息的实时调取，将资格初审时间压缩至7天内；利用系统自动比对申请信息，精准识别重复申报、虚假材料等问题，审核准确率提升至99%以上。此外，建立轮候库动态调整机制，申请人资格审核通过并公示7天后，即可进入轮候序列。在房源公示区，申请人能够现场选房，实现当天配租，真正实现“选房即入住”的高效服务。
政务“小窗口”承载“大民生”，这正是全市政务服务系统落实“高效办成一件事”“五办”改革的生动写照。从“忧居”到“安居”，从“烦心事”变为“暖心事”，每一次房源的交付都传递着城市的温度。全市政务服务系统将持续提升服务水平、完善服务功能、拓展服务领域，让政务服务更有温度，进一步擦亮“孝着办”营商环境品牌，以优质服务满足群众对美好生活的向往。