我市举行消费投诉举报源头治理推进会暨行政约谈会

作者：全媒体记者郑玉欢 通讯员程保茗 实习生夏雨婷 来源：孝感日报 字数：569 本报讯（全媒体记者郑玉欢通讯员程保茗实习生夏雨婷）日前，我市召开消费投诉举报源头治理推进会暨行政约谈会，督促经营主体切实履行好主体责任，诚信守法经营，维护公平竞争的市场秩序和消费者的合法权益。
会上通报了去年10月以来我市投诉举报居高的行业及经营主体情况，三家经营主体分别就问题整改作表态发言。
据统计，去年10月至今，全市各级市场监管部门共接到各类消费者投诉举报咨询17247件。其中，投诉14938件，举报1872件，咨询437件。全市各级市场监管部门共受理投诉举报12510件，已办结12089件，为消费者挽回经济损失388.27万元。
根据对投诉举报热点和频次分析，投诉举报主要集中在网络运营、技能培训、法律婚介服务、出售商品等四个行业，涉及网络授课、网店代运营、委托加工、网络售药、产品质量、法律婚介服务、虚假宣传等7项热点。
“此次行政约谈是提醒，是督促，也是警告，希望相关经营主体正视存在的问题，牢固树立诚信经营理念，提高服务水平。”市场监管部门相关负责人表示，今年将增加对投诉举报居高行业及经营主体的检查频次，对生产经营活动进行全方位监督。同时，全面摸排核查涉嫌新型网络交易和合同诈骗的经营主体，并联合相关部门针对拒不改正的违法违规经营主体开展专项行动，将其列入异常经营名录。