紧盯一流标准和走在前列目标 打造服务人民群众的靓丽名片

作者：全媒体记者李琦 来源：孝感日报 字数：1245 本报讯（全媒体记者李琦）3月20日，全市综治中心和政务服务中心规范化建设现场会举行。市委书记胡玖明出席会议并讲话，强调要深入学习贯彻党的二十届三中全会精神和全国两会精神，认真落实党中央决策部署和省委、省政府工作要求，以更高定位、更高标准、更高要求，加快推进综治中心和政务服务中心规范化建设，以实实在在的工作成效取信于民、造福于民。
胡玖明对全市综治中心、政务服务中心规范化建设取得的阶段性成效给予肯定。他指出，综治中心规范化建设是维护稳定的重要底线工作，政务服务“高效办成一件事”是服务发展的重要中心工作。各地各部门要提高站位，思想认识到位，充分认识“两个中心”规范化建设都是为人民服务、赢得民心的工作，紧盯一流标准和走在前列的目标，进一步查漏补缺、固强补短、加快进度，让“办事到政务服务中心、解决纠纷到综治中心”成为全市广大干部群众的普遍共识、成为党委政府服务人民群众的靓丽名片。
胡玖明强调，要抬升标杆，系统规范到位，做到矛盾纠纷化解“最多跑一地”。阵地建设要加快，确保县乡两级综治中心在5月底前全部建成达标。力量资源要整合，不折不扣落实常驻、轮驻、点驻的要求，集约化管理、一体化运作。运行机制要落实，完善中心内部运行管理机制，健全矛盾纠纷集中受理、综合研判、分流转办、多元调解等制度，结合“三个户户”要求，形成排查、预防、化解的治理闭环。信息平台要统筹，打通数据壁垒，让“数据存量”有效转化为社会治理的“效能增量”。
胡玖明强调，要优化服务，“五办”落实到位，让企业和群众办事更方便、更省心。要做实“马上办”，确保诉求即刻响应，最大限度减办理时长、减等候时间，对特殊群体畅通绿色通道、提供优先服务。要做实“一次办”，促进线上线下服务深度融合，加强服务事项的统筹，实现“线上一网通办，线下只跑一次、只进一门”。要做实“极简办”，进一步减材料、减费用、减手续，降低办事成本。要做实“就近办”，加强基层服务网点建设，下放服务事项，让群众在家门口就能办成事。要做实“安全办”，保障好公民的个人信息和隐私安全。
胡玖明要求，要压实责任，组织保障到位。要强化领导责任，县委书记、县长挂帅上阵，亲自研究部署、解决问题、调度督办。要强化工作责任，市委政法委和市政数局要加强统筹协调，有关部门要各负其责、通力协作、狠抓落实，加强宣传引导，提升“两个中心”的知晓率、服务率和影响力。要强化工作保障，拿出“真金白银”支持，调派“精兵强将”进驻，建立健全内管机制，确保窗口人员“业务流程一口清、技能操作一手精”。要加强作风建设，坚决杜绝形式主义、官僚主义。
会前，与会人员实地观摩了云梦县综治中心、孝南区书院街道综治中心、孝南区政务服务中心的特色亮点和经验做法。市委政法委、市政数局、云梦县、应城市、孝南区、市中级人民法院、市人社局在会上分别发言。
市委常委、市委秘书长帅逊主持会议。市领导邱显春、高文峰、童巍、吴鹏，市人民检察院检察长匡茂华参加活动。