孝南“云窗帮办”提升政务服务效能

作者：全媒体记者王德强 通讯员汪洋 刘霞 来源：孝感日报 字数：378 本报讯全媒体记者王德强通讯员汪洋刘霞“直接用手机视频连线，几分钟就把业务办妥了，真是太方便了。”10月8日，孝感市民郑女士通过“孝南区政务服务中心·云窗帮办”微信小程序，迅速完成了个人参保信息变更登记业务，并给予“非常满意”的评价。
今年7月，孝南区正式启动“云窗帮办”平台建设，8月26日正式上线运行。该平台利用5G远程视频技术，群众只需打开手机，微信搜索“孝南区政务服务中心·云窗帮办”小程序，即可与工作人员视频连线，完成业务咨询、材料核验、帮办代办、业务受理等工作。此举将“线下实体窗口”转变为“线上视频窗口”，使政务服务触手可及。
据悉，“云窗帮办”平台首批上线的政务服务高频事项包括企业社保申报、变更缴费人员增减、退休人员待遇资格认证等业务。后续将根据业务需求，不断完善直至覆盖更多部门业务，实现线上全流程办理。