孝南区医保局推动医保经办服务下沉

作者：全媒体记者郑玉欢 通讯员田间 李梦兰 来源：孝感日报 字数：536 本报讯全媒体记者郑玉欢通讯员田间李梦兰“感谢你们专程上门来为我办理医保业务，以后看病就医更有保障了。”近日，在孝南区书院街道汪窑社区金桂园小区，李婆婆办理好医保业务后，感激地对孝南区医保局工作人员说。
李婆婆今年72岁，是一名退休员工。前期，工作人员准备联系她办理退休人员医疗保障待遇地方性政策一次性清理业务。因退休时间较长，李婆婆的住址和联系方式都发生了变化，工作人员没能联系上她。
通过联系相关部门，工作人员得到李婆婆现在的家庭住址和联系方式后，电话通知李婆婆前来办理业务。然而，老人上了年纪，且子女均在外地，一直没有前往。
5月31日，孝南区医保局工作专班集中上门为包括李婆婆在内的7名距离较远或行动不便的退休职工办理相关业务。
每到一户，工作人员都耐心细致地答疑解惑，把医疗保障范围、待遇享受、个人账户配置和异地就医等退休职工最关心的内容讲细讲透，让退休职工明明白白就医、清清楚楚报销。
近年来，孝南区医保局坚持便民利民宗旨，持续打造五级医保经办体系，推动医保经办服务下沉，打造“15分钟医保服务圈”。对行动不便的群众，开展上门帮办代办服务，切实解决群众医保办理中遇到的难题，提升群众医疗保障获得感和幸福感。