作者： 来源：孝感日报 字数：1081
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上接1版
下沉乡镇“巡诊”。针对乡镇矛盾纠纷特点，推行乡镇点单，中心派单，调解员接单的模式，定期深入辖区各乡镇开展“巡诊”调解活动。去年6月，矛调中心组织专家团队到各乡镇开展“带案下访”活动，指导并参与乡镇、村（社区）及时化解矛盾纠纷33起。
“矛调中心还与公安、检察、信访等多部门联动，对受理后需要调解力量介入的，通过联调联办方式化解各类纠纷。”该局负责人介绍，一年多来，仅法院工作室就接待调解咨询3002件，调解法院移交案件1500件。中心还合理调配各种调解资源，建立远程视频指导和在线调解室，开展“云”调解，既让群众少跑腿，又能为群众解烦忧。
高效率“清仓”，力争“库存清零”
“太感谢了！没想到这么快就要回了工钱，你们的调解效率真高。”当事人吴某激动地说道。
去年4月，孝南区劳调委在接到调解委派后，仅用两周时间，就为远在陕北的农民工讨回了长达12年的10万余元拖欠款。
“小事现场调，大事限期调。”这是矛调中心工作人员坚守的准则。近年来，矛调中心在建立9项工作管理制度的基础上，不断优化人民调解工作流程和工作制度，让矛盾纠纷一个窗口受理、全流程办理、全周期管理，快速处置、责任回访成为工作特色。
用品牌效应影响、吸附、化解乡镇、村（社）群众矛盾纠纷。矛调中心成立了全国模范调解员袁少敏工作室、全国金牌调解员黄伟文工作室、全国模范司法所所长徐前朝工作室等三个“专家调解员”工作室，在全市率先实行“专家坐诊”，引导当事人优先选择调解专家及调解方式解决矛盾纠纷。
在全市率先引入不诉调解，建立检察工作室，并将不诉调解引入区矛调中心，实现检调对接。一年来，调解检察转办不诉调解案件130件，成功化解2起交通肇事、2件故意伤害上访案件。同时对部分重大、复杂案件，实行区长办案工作机制，由区长亲自过问、亲自参与……
一系列看得见的务实创新之举，让一个个棘手矛盾纠纷得到快速化解，也赢得了良好的群众口碑。
一传十、十传百，在孝南有事找矛调“解忧超市”的氛围越发浓厚、深入人心，一张无形的治理网络也在悄然形成。
“通过数据分析，我们近3年的调解案件从2021年的500多件，2022年的1000多件，增长到去年的2000多件。”该局负责人表示，矛调中心快速处置、责任回访的工作机制，赢得了群众的广泛认可和信赖，今年调解案件预计可以突破3200件。
栽下平安树，结出平安果。在孝南区，矛调中心“解忧超市”已然成为矛盾调解的起点，也成了重大疑难纠纷的终点。
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