作者：全媒体记者郑玉欢 特约记者李苏秦 贾峰华 来源：孝感日报 字数：1006
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1月26日，为期40天的2024年春运大幕开启。春运首日，记者探访孝客集团客运中心站和孝感东站等地发现，当日客流平稳有序，各部门推出多项服务保障和安全措施，让旅客回家之路平安、便捷、温馨。
上午9时，记者来到孝客集团客运中心站，经“三品”安全检测后，进入候车大厅。记者见到，陆续有旅客进站买票，但旅客量不是很多。
“随着私家车的普及和出行结构的变化，客运站旅客量有所下降，但我们的服务品质和安全措施不减。”孝客集团客运中心站站长梁学军介绍，集团制定春运方案，成立工作专班，加强值班值守，全力做好春运组织协调和服务保障。
据了解，集团前期还组织全面安全大检查，重点对参加春运的人员及车辆摸底排查。春运期间，客运站严格执行“三不进站、六不出站”的管理规定，充分利用车辆卫星监控系统，动态监测车辆运行轨迹和状态，及时发布通行路况信息。
孝客集团还推出“孝客出行”小程序，开通武汉天河机场、武汉高铁站、黄石及周边县市的定制客运业务，实现点对点上门服务，满足个性化旅客出行需求。
春运首日，孝感东站的旅客明显增多，旅客们拎着大包小包，纷纷踏上归途。
上午11时左右，记者在孝感东站入口处看到，两名“红马甲”志愿者在此值守。正当一位旅客因身份证过期无法进站而焦急不已时，现场志愿者立刻上前，指导其在线上申请到临时身份证，成功扫码进站。
经过安检，进入候车大厅，旅客或带着行李坐在候车椅上，或步履匆匆赶往检票口。
“今天预计发送旅客7000人次，开行列车65趟，比昨天增开15趟。”孝感东站助理工程师楚颖丽介绍，为保障春运，满足旅客出行需求，东站提前对客流进行调查研判，加开临时列车，将原来的动车组列车重联运营，增加运能运力。同时，安排全员上岗，增加40名学生志愿者，协助做好旅客出行服务，并在服务台准备了服务药箱和备品箱，满足旅客的不时之需。
记者了解到，春运前，孝感东站还对站内检票闸机、电子引导屏、电梯等设施进行维保检查，确保春运期间运行正常。前期，市红十字会在东站候车大厅设置“救命神器”AED，并组织工作人员参加操作培训，为群众安全出行注入新保障。
春运期间，全市交通运输系统将持续开展安全隐患排查整治，加强客运站、城铁站等重点区域的路面检查力度，配合相关部门做好现场秩序维护和文明引导，为广大旅客营造舒心的出行环境。
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