市卫健委所有行政许可事项“一窗通办”

作者：全媒体记者郑玉欢 通讯员李俊喜 何蕾 来源：孝感日报 字数：557 本报讯全媒体记者郑玉欢通讯员李俊喜何蕾11月8日，市卫健委组织召开本部门事项受理辅导培训会，着重从收件受理、办理流程、系统办件等方面进行讲解，并现场解答日常办件过程中遇到的问题及解决措施，促进综合窗口工作人员的业务水平和服务能力提升。
今年以来，市卫健委以持续优化窗口服务质量为导向，不断推进卫生健康领域许可事项一窗受理、集成服务，并按照市政务服务和大数据管理局工作要求，实现企业、群众办事从“多窗跑”到“跑一窗”的转变。
市卫健委在提升硬件水平的同时，在原有业务基础上优化业务流程，科学调整岗位分工和窗口设置。按“受审分离”原则，执行“前台综合受理、中台业务支撑、后台分类审批、统一窗口出件”的“一窗通办”服务新模式。
此外，市卫健委对窗口工作人员实行岗位调配，就近将前台窗口人员调整至后台审批室，确保前台综合窗口人员受件后，后台能及时办理业务，第一时间保障窗口出件。编制《“一窗通办”事项业务指南》发至综合窗口工作人员，让新进驻的窗口人员能快速熟悉卫健窗口业务，并独立开展收件工作。
截至目前，市卫健委所有行政许可事项已完成“一窗通办”改革，窗口办理医疗机构校验、医疗广告审批、护士执业注册和医师执业变更等各种事项超过500件，提供“告知承诺制”服务300余次。