安陆1600余项政务服务“一窗通办”

作者：全媒体记者刘艳 通讯员方继伟 来源：孝感日报 字数：456 本报讯全媒体记者刘艳通讯员方继伟“医保报销、社保缴费、社保卡升级都在一个窗口，不超过20分钟就能全办好，真是太方便了！”11月10日，前往安陆市政务服务中心办理业务的陈先生感慨。目前，该市实现1600余项政务服务事项“一窗通办”，“跑一个窗口、搞定多件事”的高效便捷服务模式受到群众点赞。
安陆是孝感域内最早实施“一窗通办”改革并运行的县市。他们依托政务服务实体大厅和省、市政务服务一体化在线平台，整合政务服务资源，建立“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”政务服务体系，打造“一号申请，一网办理，线上线下，同步办结”的政务服务新模式。
整合后，政务服务大厅综合窗口由8个扩至12个，可以跨部门受理1600余项业务。也就是说，涉及医保、人社、教育、市场监管、交通、林业等30多个部门的业务，群众均可选择在综合窗口办理。
这种政务服务新模式自2022年6月起正式运行。截至目前，政务服务大厅综合窗口共受理、办结业务19044项，真正实现由“行业窗口”向“全科窗口”转变。