市政数局获评2023年政博会“一网通办改革成果示范单位”

作者：全媒体记者闵丽萍 特约记者叶进军 来源：孝感日报 字数：922 本报讯全媒体记者闵丽萍特约记者叶进军10月30日记者从孝感市政务服务和大数据管理局获悉，在日前的2023年政务服务博览会暨首届人力资源服务产业高质量发展峰会（以下简称“政博会”）上，该局荣获2023年政博会“一网通办改革成果示范单位”。
近年来，孝感市政务服务和大数据管理局以“高效办成一件事”为引领，做实“一个窗口”，做优“一网通办”，加快推动更多高频事项“掌上办”“最多跑一次”，做到“一次办好”，打造政务服务升级版。
深入推进“高效办成一件事”。在2023年第1期、第2期全省“高效办成一件事”考核中，我市分别排名第2位、第3位；2023年第二季度全省公共服务满意度测评中，我市政务服务指标位列全省第2名；在2022年武汉都市圈融合指数评估中，我市公共服务共建共享指标位列都市圈第1名。实现依申请政务服务事项“一网通办”率达95%，市级“鄂汇办”掌办事项开通比例69.08%，2023年以来全市掌上办件9.42万件，自助办理业务19.81万件，下沉事项办件51.01万件。
推动市县乡三级“一窗通办”改革。县、乡两级“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”模式基本落地，今年6月启动市级“综窗改革”，全市“综窗”比例达87.71%。推动乡镇“综窗”人员由县（市、区）政务服务管理机构统一配备，县、乡两级受理人员统一购买、统一培训、统一管理、统一考核。
推动政务服务标准化规范化便利化建设。编制发布政务服务领域9项市级地方标准，实现市、县、乡三级政务服务大厅视频监控全覆盖，指导“孝南政务大数据管理和应用标准化试点”国家试点项目高分通过验收评估；通过抖音平台“线上”答疑解惑，开展抖音直播54场、累计浏览64.21万人次，实现政务服务线上帮办零跑腿；上线孝感市惠企政策服务平台，兑现资金1.44亿元，惠及1548家企业，助力企业加速跑。
“一网通办改革成果示范单位”奖项是对我市推进政务服务“一网通办”、打造政务服务升级版的肯定。孝感市政务服务和大数据管理局将以此次获奖为新的起点，以打造人民满意的政务服务为目标，进一步提升政务服务水平，为办事群众和企业提供更加优质、高效的服务。