作者：全媒体记者李琦 来源：孝感日报 字数：837
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本报讯全媒体记者李琦10月11日，市委书记胡玖明到市信访局接待来访群众，回应解决群众诉求。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，用心用情做好送上门来的群众工作，将心比心、换位思考，推动“事心双解”，切实为群众排忧解难。
下午2时30分，胡玖明已在接待室等候。看到董某、余某、熊某等三名信访群众到来，胡玖明起身相迎，向大家表示问候。平易近人的态度，一下子拉近了干群之间的距离，让信访群众打开了话匣子。
胡玖明认真倾听大家的陈述，不时插话询问。听到群众说因为疫情和市场环境影响、这些年经营困难时，胡玖明关切询问大家的收入情况和家庭状况。他说：“多站在群众立场想问题，想群众之所想，急群众之所急，很多矛盾就能迎刃而解。”
在详细了解信访事件来由和群众诉求后，胡玖明同属地和行业主管部门负责同志现场研究解决办法。通过真诚沟通协调，最终敲定解决方案，取得了信访群众的理解与肯定。听到市委书记恳切的答复，信访群众打开心结，脸上展露出满意的笑容。
接访中，胡玖明指出，信访是送上门来的群众工作。群众每一次来信来访，都寄托着对党和政府的信任与期盼。各地各相关部门要抓好首信首访，力争把矛盾化解在首办环节、解决在第一时间，绝不能让小问题拖成大问题、一般性问题演变成突出问题。必须就地化解，学习践行新时代“枫桥经验”“浦江经验”，强化属事属地责任，不推脱、不避责，切实把矛盾化解在基层。要推动“事心双解”，与群众同坐一条板凳，将心比心、换位思考，做到诉求合理的解决问题到位、生活困难的帮扶救助到位、诉求不合理的解释疏导到位，帮助信访当事人解开“心结”。要压实领导责任，坚持“清晨之问”“静夜之思”，走好新时代党的群众路线，主动到群众中去、到矛盾集中的地方去，“解剖麻雀”、解决问题，坚决守住平安稳定底线，扛牢“促一方发展，保一方平安”的政治责任。
副市长帅逊，市政协副主席、市临空区党工委书记邱显春参加接访。
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