作者:全媒体记者王琦通讯员娄丹 来源:孝感日报 字数:714
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“等会下班,我先去医院陪床。”9月18日下午,孝南区城南派出所户政大厅户籍辅警肖雨虹在电话里和家人约定,她的孩子正在医院住院,需要人陪护。 秋风夹着凉意,肖雨虹加速手中工作的进程,审核、文书填写……一切都有条不紊。 叮铃铃,叮铃……时近18时下班的点,办公电话突然响起。 肖雨虹快速接起电话,那头传来一个急切的声音:“同志,我身份证掉了,但单位临时安排出差有急用,上班时又没有时间,请问我能下班时过来办理吗?”原来,辖区王女士急需办理证件。 “好的,我们可以提供预约、延时服务,你现在来,我等你。”问明情况,肖雨虹对着电话那头说道。 时下,孝南公安机关正通过推出预约、延时服务等便民措施,全力保障群众户口和居民身份证业务综合办理需求。 放下电话,肖雨虹拨通家人电话,怀着歉意表示:“马上有个事,我要继续工作,伢那边你先去陪一下,我弄完就过来。” 与家人沟通后,肖雨虹开始积极进行证件预约、延时办理工作的准备。 18时30分,王女士匆匆赶到户政大厅。 肖雨虹热情接待,采集照片、指纹、填写回执单……不到10分钟,手续完成。考虑到王女士的身份证是出差急用,肖雨虹留了个心,快速帮其办好临时身份证,并对其正在办理的身份证业务进行了“加急”处理。 “你出差前如果新身份证能回来,就用新身份证,如果没有回来,可以先用临时身份证,双保险。”结束“加班”,肖雨虹对王女士叮嘱。 “真是没有想到,你们能提供这么好的服务,为你们点赞!”王女士不住感谢。 与王女士告辞,关上户政大厅的门,肖雨虹急忙赶赴医院,她的身后,万家灯火逐渐在夜色中亮起。
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