作者：通讯员张维 来源：孝感日报 字数：764
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本报讯通讯员张维孝南区广场街道大院社区作为特定历史下的“办公+居住”型小区，内部人员结构复杂、管理难度大。为提升大院社区基层治理水平，持续深化共驻共建活动，市机关事务服务中心驻大院社区工作专班深入开展调查研究，创新服务保障模式，在化解邻里矛盾、营造美好环境、构建和谐社区方面成效显著。
齐心协力化矛盾，全力破解上楼难。近年来，大院社区老人、小孩“上楼难”问题凸显，大院专班聚焦群众急难愁盼问题，积极推进社区老旧居民楼加装电梯项目，目前已加装电梯17部。今年，在调研过程中，大院专班又发现了新的问题，因电梯遮光、门面被挡，35栋和56栋居民产生了矛盾，安装好的电梯近一年都没有运行。为了化解邻里矛盾，大院专班邀请相关部门从法律法规、运行安全、规划要求等方面向群众做好解释工作，带领工作人员上门入户，讲情、讲理、讲法，最终将思想工作做通，电梯顺利投入使用。
坚持不懈靓环境，共建文明展新颜。大院专班立足实际，多措并举为居民办实事、解难题。当好“反诈宣传员”，积极向居民发放反诈骗宣传资料，提醒社区老年人及时识别诈骗套路，谨防上当受骗。当好“环境守护员”，组织物业人员和居民清除各处“牛皮癣”，共同营造整洁舒适的宜居环境。当好“便民服务员”，积极引入“美宜佳”超市入驻经营，更为小区居民提供了便捷的购物服务。
创新机制强管理，优化服务解民忧。市机关事务服务中心驻大院工作专班联合大院社区、业主委员会和物业服务企业建立了“四方”议事协调机制，着力解决协调难、办事难等问题，通过工作创新，积极配合大院社区引进智慧养老系统。目前社区综合养老服务中心已进入室内装修期，计划于10月底全面建成，并引入第三方专业养老服务机构运营，提供全天候的生活照料、心理关爱等服务，有效解决了大院社区居民养老之忧。
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