作者： 来源：孝感日报 字数：1977
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那时起，一颗实现人生价值的创业“种子”在翁端红心中开始萌发。
三年之后，翁端红决定，自己试试！2016年6月，翁端红成立杭州美宜佳投资有限公司,开启了创业征程。
2016年10月，翁端红创立苏杭情连锁超市品牌，并签下第一家超市合同。2017年5月，投资近600万元、总面积6000平方米的苏杭情超市首家店落户杭州萧山区。
新品牌超市想在电商云集的杭州生存发展，绝非易事。
最初，翁端红内心也是忐忑的。“虽然当时大家对这个项目不太看好，但我认为年轻就该拼搏，大不了失败了从头再来。”翁端红跟记者回忆起曾经的这一决定，眼中没有一丝后悔。
幸运的天平最终偏向翁端红这一边，实际效果大大超出了他的设想，一年后就收回了投资成本，极大地坚定了他创业的信心。
倚仗在超市行业摸爬滚打10余年的经验，翁端红果断出击：2018年，浙江余杭区、绍兴两个分店开业；2019年，杭州临平区、拱墅区、钱塘区分店开业；2020年，浙江义乌1万平方米的分店开业；2021年，3家分店开业；2022年杭州建德、义乌分店相继开业……截至目前，苏杭情连锁超市已发展16家分店和加盟店。
“并没预想到在线上线下竞争都如此激烈的当时，能够在那么短的时间内拥有那么多分店和加盟店。”谈及当时创业的坚决，翁端红说：“做这一行首先是我喜欢。”
翁端红告诉记者：“超市这个行业就和米饭一样，每天吃着你不觉得有什么，自有山珍海味可以替代，但是真让你吃不着饭了，你肯定要想它。所以我自己觉得，超市是无论哪个年代都不会被淘汰的。”
服务走心，赢得市场
诚信赢天下，是翁端红创业的座右铭。
“苏杭情”创立时间还不长，规模也尚小。面对竞争压力，翁端红尤为重视细节、服务和管理，而将这三点拧作攀登绳索的，是责任。这种责任，体现在日常经营的方方面面。
一位顾客买到一个不够甜的西瓜，按理说一批西瓜没打开前谁也无法保证每一个的口味，而已经食用过的食品是无法退货的。但是苏杭情的宗旨是让顾客100%满意，所以翁端红二话不说就为顾客退了款，还另外送了一些当季的好桃子。
“靠优质服务，优势价格，吸引住新老客户。”翁端红说，虽然无理由退换货显得像亏本买卖，但是长远来看不仅是打响品牌，而且是高回报的，因为从服务中客户能感受到我们的诚心。靠着口口相传的口碑，我们巩固了老客户也吸引了新客户。做超市行业客流是关键，为了保证客流，除了提高服务，其实本身也靠价格优势。
“我们要对顾客负责任！”翁端红告诉记者，“苏杭情”把控包括购物环境、商品陈列、消费者诉求、员工福利和企业文化的种种细节，力求尽善尽美。单店1万余种商品不赚钱让利顾客,为保证水果绿色、新鲜和实惠，直接对接产地，从源头找最好的水果，让“苏杭情”从杭州千军万马商超中脱颖而出。
说起当初在浙江义乌开设最大分店的情景时，翁端红自豪地说：“当时作为义乌的一个招商项目，对方和世纪联华、物美、永辉等大型超市都洽谈过合作意向，但我们最终从谈判中胜出。”翁端红表示，是苏杭情连锁超市的市场定位，以及管理经验和贴心服务打动了对方。
饮水思源，情系桑梓
2022年8月，大悟县宣化店镇金山初级中学捐赠仪式上，翁端红向该校捐赠价值16万元电器，给学校所有教室和办公室安上崭新的空调，让全校师生告别学习办公无空调的历史。
今年3月初，大悟县新乡贤、爱心企业家倡议成立五岳山教育发展基金会，促进大悟县教育水平的提升。翁端红得知这一消息后，主动向基金会捐款20万元。
疫情期间，得知宣化店镇农副产品愁销路，作为大悟招商大使的翁端红主动组织协调，将宣化板栗、茶油等5种农副产品摆上杭州市苏杭情连锁超市货架。绿色特色产品质优价廉，受到杭州消费者青睐。
藉此，苏杭情连锁超市开设孝感维达纸品、孝感米酒，大悟农副产品专柜，扩大销量，让孝感、大悟更多产品进入杭州，用实际行动助力乡村振兴。
2023年，翁端红成立湖北省苏杭情超市有限公司、湖北省苏杭情市场管理有限公司及湖北省公羽酒店管理有限公司，宣告进军湖北市场，用产业回报家乡。
今年4月，湖北苏杭情连锁超市有限公司与孝南区广场街道牵手，落子苏杭情品牌在孝感首家店。
翁端红介绍：“苏杭情广场店将以全新的理念、定位和服务，全力打造孝感‘4.0版本’超市。”
谈起回孝感投资发展，翁端红撇不下的是那份源自内心的家乡情结。他深情地说道：“从小父母就教导我们，要懂得感恩、做事要脚踏实地。在外打拼二十几年虽小有成就，但作为孝感人、一名有责任的创业者，想着当打之年为家乡建设尽一份心和力，是我义不容辞的责任！”
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