市政数局多措并举助力打造政务服务“升级版”

作者：全媒体记者闵丽萍 通讯员程林 来源：孝感日报 字数：935 本报讯全媒体记者闵丽萍通讯员程林制定专项行动实施方案、开展系列专项整治活动、组织专题研讨交流……连日来，市政务服务和大数据管理局多措并举强部署、提能力、优服务、转作风，全面推动“五个宣战·从我做起”专项行动落地见效，助力打造“服务更好、效率更高、环境更优”的政务服务升级版。
统筹部署从快从速。该局第一时间召开专题党组会进行传达学习，成立工作领导小组，及时制定《关于开展“五个宣战·政数‘十大’行动”作风建设专项行动实施方案》，将“五个宣战”相关内容纳入到中心组、支部主题党日学习之中，开展集中研学10余次，确保专项行动部署传达到位、学习领会到位、研究部署到位。
研讨自查从全从严。“五个宣战”实施方案印发后，该局组织党员干部开展研讨自查工作，结合个人实际及时梳理形成“三张清单”、公开承诺书等，做到党员践行“五个宣战”全覆盖。同时，立足研讨自查发现问题，班子成员带队分赴县（市、区）、市直“三区”开展蹲点式调研，查找工作中的痛点难点堵点问题、梳理挖掘典型经验做法。截至目前，该局组织专题研讨交流10次，梳理“三张清单”135份，涉及自身建设、政务服务质效等方面问题600个，公开党员承诺书135份，形成调研报告9个。
整治推进从重从紧。该局以“五个宣战”专项行动为抓手，全面开展优化营商环境和政务服务领域不担当不作为、工程建设招投标领域等系列专项整治活动，政务服务领域排查、整治重点领域问题3个。同时，进一步畅通12345政务服务便民热线，优化细化孝感市民之家窗口管理、考核制度，系统推进“清廉机关”“清廉窗口”等创建工作，“一支部一特色一品牌”的格局正加速形成，已累计开展作风建设专题宣讲1次、集中培训3次、观看警示教育片3次，135名党员全覆盖参与相关活动。
效果提升从实从细。该局立足“五个宣战”专项行动，研究制定市本级政务服务“一窗通办、受审分离”改革工作方案，推动472项便民服务事项接入“鄂汇办”，创新市民之家“直播+帮办”服务模式，窗口服务质效、办事群众与市场主体满意度得到进一步提升，群众满意度始终在99%以上。持续深化“评定分离”改革和推进“城市大脑”建设，“城市大脑”建设得到省、市各级领导充分肯定。