作者：通讯员何贤璞 来源：孝感日报 字数：377
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本报讯通讯员何贤璞“小同志，现在还能办业务吗？快帮我看看怎么缴纳社保，我已经有好几个月没有缴社保了。他们说的‘楚税通’，我也不会用。”近日，涉税服务志愿者陈端琦在中午快下班时遇到前来咨询的李大爷。在了解到李大爷的实际情况后，陈端琦为他申请了延时服务，并手把手教他网上缴费，解决了李大爷的燃眉之急。
为了使大学生感知和体验税收工作，增长税收知识和提升社会实践能力，孝感高新区税务局与中南财经大学、湖北工程学院等高校合作，为大学生暑期实习实训提供了多种岗位。
陈端琦被安排在医保、社保缴费服务窗口。在日常工作中，陈端琦发现大部分来窗口办理业务的老年人都不会使用智能手机。信息“跑腿”方便了无数人，却成为阻挡老年人群办理业务的“数字鸿沟”。陈端琦反复演示操作流程，耐心指导老年纳税人熟练使用办税软件，让他们以后足不出户也能办理业务。
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