孝感城区首家水电气共享营业厅揭牌

作者：全媒体记者闵丽萍 王德强 特约记者熊尉东 通讯员杨婧 刘茜 来源：孝感日报 字数：434 本报讯全媒体记者闵丽萍王德强特约记者熊尉东通讯员杨婧刘茜8月4日，由澴川国投自来水公司、孝感市供电公司、中亚燃气公司三家企业共同设置的我市首家水电气共享营业厅，在孝感城区槐荫大道47号供电公司营业厅揭牌。
水电气分属不同的运营主体，以前办理水电气事项要分头跑多个营业网点，企业和群众办事极不方便。为解决办事多头跑的问题，我市通过市区一体工作机制，将在孝感城区东南西北中建设5个水电气共享营业厅。槐荫大道共享营业厅是其中之一。
据悉，共享营业厅将以往水电气“单独办理、各自为战”的服务模式转变为人员联合办公、前台综合受理、后台数据流转、统一窗口办理的方式，实现水电气查询、缴费、过户、报装、报修等业务联办，用户可在任一窗口一次性办结水电气所有事项。
同时，共享营业厅建立“帮办代办专员”制度，推行“客服经理”服务机制，协助办理联合报装、咨询受理及相关审批事项，引导和帮助用户自助办理、网上办理、掌上办理等，让企业和群众少跑腿。