作者：通讯员陆新刚 刘畅 来源：孝感日报 字数：666
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红日西沉，斜阳灿烂，在孝南区书院街道城西社区的大街小巷，时常看到一位位手拿扫帚的中老年妇女，在居民房前屋后、小区内外清扫着，冬去春来，成为社区的一道靓丽的风景线。
以美丽家园为追求，以为民服务为宗旨，以劝和化怨为己任，“城西大妈”巾帼志愿服务队成为群众身边的热心人。
琐事繁繁，服务队应运而生
城西社区位于孝感老澴河之滨，由原城西村改制而成，国土面积0.56平方公里，有居民3005户，9082人。
因为是老城区，破旧和杂乱为社区最显著的特点。2018年，老澴河综合治理改造工程完工后，社区管辖的37个小区，4个旧貌换新颜，其余33个仍然属“三无小区”。
新小区样子变漂亮了，但居民的心态却没有跟随环境的变化而改变：以前不收物业费，现在要求交，大伙心里的“疙瘩”一时放不下；以前垃圾随手扔，现在垃圾要分类，人们的习惯一时改不了。
新社区出现新问题，老旧小区矛盾更是不少：“三无小区”没有物业服务，群众有诉求只能向社区反映。
面对许多矛盾和投诉，社区工作者每天焦头烂额。
社区干部的力量有限，事多了需要人来帮忙，而下沉党员不可能每天待在社区，小区长、楼栋长、单元长大多也有自己的工作，如何更好地挖掘更多热心居民的潜能？
社区“两委”了解到，不少大妈时间清闲，面善心细，爱管“闲事”，于是决定把她们组织起来，开展各类社会服务——一支由30多名共产党员、退休干部、居民群众为主体的“城西大妈”巾帼志愿服务队诞生了。
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