孝感市民之家工作人员翻越柜台飞奔解困

作者：全媒体记者闵丽萍 通讯员侯丽云 来源：孝感日报 字数：645 本报讯全媒体记者闵丽萍通讯员侯丽云日前，在孝感市民之家服务大厅，一儿童不慎把脚卡进凳子里，疼得大哭，情急之下，医保窗口两名工作人员直接翻越柜台，飞奔解困。
4月28日上午11：40左右，孝感市民之家服务大厅各窗口工作人员正有条不紊地为前来办事的群众办理相关业务。在医保窗口前方休息区，一名孩童的哭闹声引起了13号窗口工作人员晏妮的注意。
“当时小孩家长就在我旁边的柜台办理业务，孩子玩耍的休息区正好在我视线前方，一眼就看到了，孩子哭得厉害，我啥也没想，第一反应就是赶紧帮忙。”晏妮讲述当时的情形。
发现孩子的脚卡到休息座椅缝隙里，窗口工作人员第一时间通知了正在办理业务的孩子家长，着急慌忙中，家长不仅未能将孩子的脚从座椅缝隙中顺利拔出，反而因操作不当让孩子哭得更加厉害。意识到情况不对，医保窗口两名工作人员也顾不得许多，立即起身撑着柜台用力一跃，翻过柜台箭步冲到休息区，边安抚孩子边配合家长将受困孩子解救了出来。
“太谢谢你们了，谢谢啦！”孩子的妈妈和奶奶激动不已，对工作人员连声道谢。窗口工作人员却说：“您二位的业务我们特事特办，你们赶紧带孩子去医院看看腿有没有受伤，业务办理好了以后，资料我们给您邮寄送达。”
“危急时刻，伸出援手，你们翻越柜台的样子真飒！”事后，大家纷纷给医保窗口工作人员点赞。
“爱心岗”“暖心岗”，市民之家窗口工作人员始终以服务人民群众为初心使命，让办事群众感受温暖关怀，让医保服务深入人心、滋润人心。