市商务局“局长走流程”推动政务服务提质增效

作者：全媒体记者杨勘 通讯员涂志浩 特约记者徐永波 来源：孝感日报 字数：505 本报讯全媒体记者杨勘通讯员涂志浩特约记者徐永波政务服务“小窗口”，承载惠企便民“大职能”。4月19日，市商务局分管领导率领有关科室负责人到市民之家开展“局长走流程”活动，进一步提升服务质量、提高企业获得感。
通过转换角色、变换视角，市商务局相关领导及有关科室负责人以企业经办人员、工作人员身份，现场体验“自由进出口技术合同登记管理”咨询办理流程、“单用途商业预付卡备案”事项查询引导、后台预审等工作，线上、线下“沉浸式”体验办事流程，感受政务服务效率“高不高”、政务服务办事环节“优不优”、企业办事“便不便”。通过扎扎实实地“走”，看网办流程是否通畅、材料是否可以再精减、环节是否可以再优化、时限是否可以再压缩，为企业和群众寻找政务服务过程中存在的难点、痛点和堵点问题。
据了解，开展“局长走流程”活动，是贯彻落实“优化营商环境”活动的重要举措，是认真开展调查研究的具体行动。市商务局表示，将继续深入开展“走流程、解难题、优服务”，提供更优质、更贴心、更便捷的服务，推动全局干部职工转变作风、改进工作，让工作部署更接地气、努力创建一流营商环境，不断提升办事企业的满意度和获得感。