我市开展政务服务“进社区”志愿活动

作者：全媒体记者闵丽萍 通讯员叶进军 汤凯 来源：孝感日报 字数：548 本报讯全媒体记者闵丽萍通讯员叶进军汤凯为深入开展“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动，推动资源服务平台下沉工作，3月28日，市政数局组织市民之家人社、医保、住建、公积金等10家窗口单位人员，到孝南区新华街道联城社区开展政务服务“进社区”活动，将政务服务送到基层。
活动现场，窗口人员向市民发放政务服务高频事项网办宣传册，并耐心细致地讲解医保报销结算、老年卡办理充值、社保缴费政策咨询等多项高频事项的办理流程和所需资料，同时指导市民通过省政务服务网，开展网上业务申请。
“以前居民医保缴费要跑几个银行才能交上，现在通过手机操作分分钟就搞定，免去了往返路途的辛劳，还特别方便快捷！”在孝感市民之家工作人员的现场指导下，市民张女士熟悉了手机医保缴费的具体操作流程，高效便捷的办事体验让她格外舒心。
活动中，窗口人员还对社区工作人员进行了高频事项办理流程的培训，以便后期社区工作人员可指导辖区居民自助办理相关业务。本次活动共计发放各类宣传资料100余份，现场办理及咨询80余件，接待群众90余人次。
据了解，今年我市拟开展4次政务服务“进社区”志愿活动，每季度1次，旨在充分发挥窗口单位优势，在提升为民办事效率的同时，不断创新政务服务方式。