作者：全媒体记者王琦 特约记者刘文波 来源：孝感日报 字数：1604
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■全媒体记者王琦特约记者刘文波
三尺台前，热情待人，服务路上，悉心前行。
在孝感市公安局出入境管理支队，有一支由23名女警组成的巾帼文明队伍。这群美丽“警花”，堪称孝感的一张名片。她们用优质高效的服务、精准务实的管理举措，向世界展示孝感女警的自信、开放、包容。
孝感市公安局出入境管理支队有28名工作人员，23位是女同志，女性占比82%以上。她们平均年龄34岁左右，多数人员在该岗位上服务年限超8年。
“警花”们主要负责中国公民办理出入境证件、外国人签证受理、辖区涉外单位及境外人员管理等8项窗口业务。从窗口人员到业务骨干，她们承担了大部分出入境管理工作。
“出入境管理支队的女同志都是好样的。”凡是来办事的群众，无不对飒爽女同事们的工作表示敬佩。
“好样的”在日常细节中得以印证。
2月27日，记者在孝感市民之家市公安局出入境管理支队接待大厅看到，咨询台、休息区、办公室一尘不染，便民的纸笔、老花镜、饮用水杯归纳温馨如家，暖色调照明光下，前来办理事务的群众有序排队。
“我需要去香港办事，这是第一次，请问需要哪些手续？”群众咨询。
“请提交居民身份证及复印件、填写表格……”轻柔的女声响起，经过窗口受理民警的细致介绍，群众对具体事项了然于心。
细致是基础，促进服务提档升级，是“警花”们的孜孜追求。
2月9日上午，市民罗女士焦急地出现在大厅，连声称需要民警帮助。辅警刘颖上前询问，三言两语让罗女士冷静下来。
经过询问，罗女士是蓝天救援队队员，土耳其地震后她接到了出国参加救援任务的通知。清理行装时，突然发现护照不知所踪。
“开启‘绿色通道’，特事特办。”当班的副支队长王莉娟立即向上级机关汇报，得到批准后引导当事人办理好护照申请所有手续，报请省出入境管理局证件技术中心第一时间制证。
按照正常流程，护照办理为7个工作日审批签发并制作，就算加急，也需5个工作日。“绿色通道”让罗女士的护照办理更快——当天下午护照办结，翌日上午拿到护照，即可飞赴土耳其开展救援工作。
“出国救援，展现大国担当，特事特办，我们很自豪。”王莉娟笑着说。
在助力孝感加快打造更高水平“环境高地”新征程中，支队巾帼们用实际行动，不断营造有利于外籍人才安心安身安业环境。
大厅后的涉外警务室里，女民警李晓晴正在认真制表，便于下月向签证证件即将到期的在孝外籍人士打电话告知。
“一般是提前15天，对在孝外籍人士进行提醒，送法上门，遇急事便急办。”李晓晴讲起近期一件“急办”事务。
今年1月3日，孝感一家涉外企业联络人员匆匆找到李晓晴表示，企业外籍高管急于于当月20日回国参加商务活动，需要在这之前取回护照。
李晓晴立即查询，了解这位高管于去年12月30日办理了居留许可延期业务，按照时限，其护照应在今年1月28日取回。
急当事人之所急，李晓晴立即报请上级加快业务办理，顺利助这位高管于1月18日取回护照，得以顺利成行，这位高管通过企业联络人员向李晓晴表达谢意。
“从警12年，一直在做出入境工作，和在孝外籍人士建立了良好的沟通关系。”李晓晴讲道，工作中和姐妹们共同暖心服务，受到外籍人士的信任，目前已有日本、新加坡籍共2名外国专家申请在我市定居。
付出终有回报。2019年，孝感市公安局出入境管理支队荣获“全省公安机关群众满意单位”称号；2020年获“孝感市公安局集体嘉奖”；2022年被孝感市总工会授予“五一劳动奖状”，支队“4·14”专案组被公安部授予集体一等功。2023年，孝感市公安局出入境管理支队获评“湖北省巾帼文明岗”。
“您好，请问您需要什么帮助？”大厅里，轻柔的女声再次响起，温馨的服务正在继续。二月里的“警花”，只把春来报。
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