作者：全媒体记者佘玥 特约记者高玉峰 通讯员施丹 来源：孝感日报 字数：412
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| 万红梅在输液室询问患者就医体验。 ■全媒体记者徐文 摄 |
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■全媒体记者佘玥特约记者高玉峰通讯员施丹
早上8点不到，全国人大代表、孝昌县第一人民医院门诊办公室主任万红梅已点亮了办公室的灯，稍作整理后便开始了日常巡查工作。在巡查过程中，碰见熟悉的患者，她总会停下脚步问问病情，反复叮嘱几句。巡查完毕，万红梅又马不停蹄地回到办公室，认真整理调研笔记，完善建议。
“近年来，我一直关注基层医疗服务等方面的问题，今年当选全国人大代表，想结合自己的本职工作提出建议，希望能为更加方便患者就医，推进医疗卫生事业发展作出自己的贡献。”万红梅告诉记者。
1988年9月，万红梅进入孝昌县第一人民医院，从事临床一线工作。2014年，医院新扩建的门诊外科楼投入使用，因其出色的工作表现，万红梅调任为门诊办公室主任，承担门诊服务管理工作。
门诊部是社会和群众感受、检验、反馈医院服务质量的第一道窗口，也是“提升医疗卫生服务群众满意度”的重要环节。
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