本报讯（全媒体记者刘晓青 通讯员孙雷虹）“直到来到综治中心检察工作室接访，和群众面对面交流，我才深刻理解‘千句法律条文不如一次真诚沟通’。”宜城市检察院青年干警王少君坦言。
今年起，宜城市检察院推行“青年干警轮值接访”，全院40岁以下青年干警每周轮流到12309检察服务中心、宜城市综治中心检察工作室两大服务窗口接访群众。轮值期间每位青年干警全程参与案件受理、释法说理、矛盾调处等工作。在经验丰富的检察官帮带下，青年干警快速掌握信访工作技巧。
对属于该院管辖且符合受理条件的，及时办理并告知处理程序；对于不符合条件的，耐心引导来访群众补充相关材料，或通过综治中心平台流转至具有管辖权的责任单位办理，做到“件件有回复”。这种实战让青年干警办案能力和群众工作能力迅速得到提升。该院青年干警孙少文在12309检察服务中心接访时遇到了前来寻求帮助的张大爷，听了他的主张和理由，在翻阅了历次裁判文书和全部证据材料后，确认法院审理和判决依据的事实和证据并无不当，孙少文安抚张大爷激动情绪，耐心解释其中缘由，直到张大爷眉头彻底舒展。“我现在退休金还可以，生活有保障。今天听你给我分析了这些，我也弄明白了。”张大爷向孙少文表示感谢。
在信访综治中心的调解室里，该院青年干警定期与信访局、公安等部门工作人员联合接访，邀请值班律师、人民调解员、心理咨询师等共同制定化解方案，对于需要救助的困难群众合力予以帮扶，先后通过联合接访成功化解矛盾纠纷数十起。随着轮值实践的深入开展，该院青年干警的工作作风也在悄然转变。青年干警张文君说：“面对来访群众，才深刻体会到‘让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义’的分量。”这种角色转换带来的思想触动，正在转化为青年干警提升能力，努力增强人民群众幸福感安全感的自觉行动。