本报讯（全媒体记者姜雁冰 通讯员李志强 杨红）10月9日，老河口市酂阳街道高潮社区网格员刘玉和杨红分别来到卧床不起的姚奶奶、杨奶奶家中，耐心指导老人完成养老金待遇领取资格认证，让老人足不出户就能按时领取养老金。
针对辖区部分高龄、行动不便老人操作智能手机困难的实际，高潮社区自9月起开展上门认证服务。网格员逐一核对老人身份信息，耐心协助老人完成人脸识别，确保养老金认证不漏一户、不落一人。
此次上门服务有效解决了特殊困难老年群体的难题，社区居民纷纷表示，上门认证服务既方便又暖心，切实感受到了社区的关怀。