本报讯(全媒体记者刘晓青 通讯员汤洁 王琪雯)近日,宜城市孔湾镇七旬老人潘大爷因为身份证意外损坏,导致无法领取重度残疾人护理补贴。
孔湾派出所民警了解情况后,立即开通绿色通道,上门为老人补办身份证,解决群众燃眉之急。民警携带设备来到潘大爷家中,面对光线昏暗、空间狭窄的卧室,以及无法自主坐立的老人,民警为老人换上深色上衣增强照片对比度,反复调试病床高度寻找最佳拍摄角度,经过多次耐心尝试,最终采集到符合标准的证件照。
今年以来,孔湾派出所深入推进“放管服”改革,通过预约办、上门办、延时办等便民措施,已累计为6名特殊困难群众提供上门服务,将户籍窗口延伸至群众家门口,用实际行动践行初心使命。